會議首先由侯金鳳副秘書長做2018年汽車維修質量服務月活動的動員。在動員中她代表協會向全體會員發出“守法經營、誠信為本、尊重客戶、規范服務、創建品牌、保證質量、公平競爭、文明生產、節能減排、綠色維修”的倡議，并希望全市汽修企業向廣大客戶做出“誠信為本、收費合理、貨真價實、保證質量”的承諾，鼓勵會員開展形式多樣的公益服務活動。同時北京汽車維修行業協將繼續開展“用戶愛車養車大講堂”定點推廣活動，開展“放心汽修認證”示范工作的總結和研討，積極為會員搭建更多的平臺和渠道，促進企業誠信創建活動的深入進行。
       會上，邊潔部長對2017年用戶愛車養車大講堂活動進行了總結。在深入持續地開展誠信企業創建活動的過程中，北京汽修行業根據廣大汽車消費者的需要，通過不斷改善服務方式、擴大服務半徑，增加服務內容，提升服務質量，積極努力的滿足廣大汽車消費者對美好車生活的向往，增加他們的幸福感和獲得感。其中，北京汽車維修行業協會積極倡導和組織的“用戶愛車養車大講堂” 公益活動已經持續開展了兩年。2017年，協會授牌的20家企業共組織大講堂活動119場，參加客戶7400人，講座主題達89個?；顒又?，各單位結合客戶的需求，不斷創新活動形式，增加活動內容，受到了廣大汽車消費者的歡迎和好評。兩年來，大講堂活動呈現出三個顯著的特點：一是，大講堂活動的內容更加豐富，形式更加新穎。二是，大講堂活動的對象更加精準，效果更加扎實。三是，大講堂活動的范圍不斷擴大，影響更加廣泛。
        同時，邊潔部長宣布了第三批北京汽修行業協會“汽車用戶愛車養車大講堂”定點單位名單，與會領導為北京惠通陸華、北京頁川、首汽騰達等10家會員單位授牌，并鼓勵他們要利用自身優勢，持續做好大講堂活動，不斷提升大講堂活動質量和社會影響力，大張旗鼓地亮出汽修行業的誠信名片，創建“陽光誠信”的汽車消費環境，增加消費者的幸福感和獲得感。
        接著，放心聯合認證中心放心汽修事業部經理李佳做了《朝陽區放心汽修認證首批示范推廣工作的總結》。他在總結中說：在北京市交通委運輸管理局修管處和朝陽處的大力支持下，去年，北京汽車維修行業協會在朝陽區開展了“放心汽修認證”示范推廣活動。通過“誠信經營、規范管理、運營能力、維修質量、服務水平、社會責任”等六方面的嚴格考察，在去年報名參與放心汽修認證的19家汽修企業中，北京花園橋豐田、博瑞祥星、博瑞九龍等13家企業順利獲得《放心汽修服務認證證書》，為提升汽車維修行業整體服務質量和水平打下了堅持基礎。
        會上，北京花園橋豐田汽車銷售服務有限公司、北京運通博裕豐田汽車銷售服務有限公司、北京通孚祥汽車銷售服務有限公司的代表分別就誠信創建活動及愛車講堂活動中取得的經驗和體會做了大會發言。
        放心汽修認證服務中心總經理底彥彬先生在會上講話。他說：黨的十九大報告中提出中國經濟發展已從高速增長階段轉向高質量發展階段，經濟工作的總基調為：質量第一、效益優先，國家信用體系建設力度也空前加大。放心汽修質量認證項目正是在這樣的背景下誕生的，經濟高質量發展的內涵從企業層面來看就是企業要以質量信譽為核心開展質量工作，通過開展認證，提升服務質量，實現高品質、多品種、個性化服務的同時，實現企業利益最大化。2018年，認證工作要在原有基礎上重點推進以下兩方面工作：一是要將認證標準與行業發展有機結合起來，滿足行業發展需求；二是要利用協會平臺及其他渠道將創新、盈利項目導入通過認證的企業，為企業帶來實際效益的增長。
        最后，協會秘書長楊小弟做了總結講話。他在講話中說：開展汽修行業的誠信創建活動是協會的一項重要任務。在組織這個創建活動的過程中，協會就要為會員企業的整體提升搭建平臺，提供服務。從2017年開始，協會自身在工作上正在做著積極的調整，協會就要以保障會員單位的利益，為會員服務為己任。2018年協會最重要的工作就是要通過開展誠信創建幫助企業把自己的事情做好，促進汽修企業轉型升級。通過誠信企業創建活動，我們要擴大行業協會的影響力，要加強和政府的溝通，搭建企業與政府之間的橋梁，為汽修行業發展爭取更多的話語權，使誠信企業進入政府信用網站的紅榜。我們還要引入新的商業模式，通過協會平臺與各會員單位銜接起來，為不同層次的會員提供更多的增值服務。我們要通過誠信創建、放心汽修認證，使誠信企業在商業競爭中獲得更多的加分項，為他們提供更多的商機，形成企業新的業務增長點。我們要爭取在2018年實現80%的協會汽修企業的會員成為誠信企業，為全行業的轉型升級，提高服務質量打下堅實的基礎。