為貫徹中國汽車維修行業協會《關于開展2018年“汽車維修質量服務月”活動的通知》(中汽修協字〔2018〕05號)精神,維護廣大車主的合法權益,推進汽車維修行業的誠信建設,提高維修質量和為社會公眾服務的水平,湖北省機動車維修行業協會及武漢市硚口區機動車維修行業協會于3月份在武漢全市范圍內開展“汽車維修行業安全質量服務月”活動。武漢市及各區維修行業協會廣泛宣傳動員,維修企業積極參與,扎扎實實開展活動,廣大車主紛紛點贊。
一、 主題鮮明,目標明確
“汽車維修行業安全質量服務月”的主題是“綠色維修、誠信服務”,參與活動的企業結合自身的特點,利用懸掛橫幅、宣傳圖板、電子屏幕宣傳等形式對活動的主題目標進行宣傳。本次活動也通過電視、平面媒體及網絡大力宣傳活動主題,宣揚中國汽車維修行業協會“汽車維修質量服務月”活動的指導思想和目標,弘揚了正氣,擴大了活動在廣大老百姓心中的影響力,提高了廣大車主對維修行業的信任度,更好地維護消費者合法權益,營造了汽車維修行業規范經營、誠實守信、優質服務的氛圍,使汽車維修行業更好地服務于地方公共交通安全保障,提高了汽車維修行業的社會美譽度。
二、 組織嚴密,方案周全
武漢市硚口區機動車維修行業協會組織硚口區及武漢市內部分二類以上維修企業負責人召開專題會議,傳達《關于開展汽車維修安全質量服務月活動的通知》,及時宣傳開展汽車維修質量服務月活動的目的、意義和要求,動員全縣汽車維修企業和廣大從業人員積極投入到“汽車維修質量服務月活動”中。為了保證這次活動的順利開展,成立市、區維修企業微信交流群,以便發布《“汽車維修質量服務月”活動實施方案》及各企業相互交流溝通。
三、 活動多樣,服務廣泛,初顯成效
利用“3.15國際消費權益日”為契機,湖北省機動車維修行業協會向市、各區維修企業發出開展“汽車維修質量優質服務月”活動倡議書,通過形式多樣的活動,在武漢市汽車維修行業內掀起了開展“汽車維修安全質量服務月”的熱潮。
1、3月5日上午在超越名車維修中心召開了“湖北省運輸與物流協會機動車維修·救援與檢測分會”換屆籌備大會。大會內容的重要一項是由湖北省各地知名企業代表宣讀“活動”倡議書,與會代表現場簽訂承諾書,落實開展汽車維修行業安全質量服務月活動的目的、意義及實施。
2、各市、區維修企業在企業門口、主要交通道路口懸掛“綠色維修、誠信服務”、“加強汽車維修行業誠信體系建設,維護消費者權益”等宣傳標語,多數企業在廠區內制作了汽車維護和維修救援等常識的宣傳圖板,較好地營造了“汽車維修質量服務月”活動的氛圍。
3、各企業積極開展企業員工培訓,提高企業員工安全生產及服務意識,各企業負責人親力親為,親自參與和組織本企業的安全質量服務等,凸顯了當前維修行業經營者對建立誠信體系,提高社會美譽的迫切要求。健全完善企業管理制度,強化行業自律,以誠信經營引導企業發展,增加行業及企業的信譽。
4、在全市范圍內布點,推廣三原科技汽車不解體檢測診斷工作站,檢測汽車尾氣排放、建立汽車檢測檔案,提高企業工作效率。貫徹“綠色維修、誠信服務”的活動主題目標。
5、暫定于三月底至四月初召開“湖北省機動車維修行業協會高峰論壇”,主題為:綠色維修、誠信服務、共享連鎖經營,增加行業內凝聚力,引導維修行業發展及企業發展。
此次活動仍在火熱進行中,湖北省機動車維修行業協會將深刻貫徹中國汽車維修行業協會“汽車維修質量服務月”的主導思想及方針,引導協會成員單位、各企業進行行業誠信體系建設。