2017年9月8日， “2017年度中國汽車售后服務(wù)客戶滿意度調(diào)查（CAACS）新聞發(fā)布會(huì)”（簡稱卡思調(diào)查）在北京召開?？ㄋ颊{(diào)查是由中國汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)主辦，汽車制造企業(yè)售后服務(wù)工作委員會(huì)（售后工委）承辦的一項(xiàng)行業(yè)大型公益調(diào)查活動(dòng)。本年度發(fā)布會(huì)依舊得到交通運(yùn)輸部有關(guān)部門的關(guān)注，陳潮洲同志代表運(yùn)輸服務(wù)司出席了會(huì)議。中國汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長嚴(yán)波，副秘書長兼售后工委主任委員蓋方以及來自各主機(jī)廠和新聞媒體代表等40余人參加了會(huì)議。會(huì)議由蓋方副秘書長主持。
       卡思調(diào)查是嚴(yán)格依照《汽車售后服務(wù)客戶滿意度評(píng)價(jià)方法》（JT/T900-2014）的相關(guān)要求進(jìn)行的。此項(xiàng)活動(dòng)開展九年來不僅得到了政府主管部門的肯定和行業(yè)的高度關(guān)注，也對(duì)促進(jìn)主機(jī)廠改善服務(wù)質(zhì)量的和提升消費(fèi)者的監(jiān)督、參與意識(shí)發(fā)揮了積極作用。本年度卡思調(diào)查在原有基礎(chǔ)上有了進(jìn)一步的改進(jìn)和擴(kuò)展，擴(kuò)大了維修連鎖企業(yè)調(diào)查范圍，增加了商用車領(lǐng)域調(diào)查。隨著我國汽車后市場的發(fā)展和消費(fèi)者關(guān)注度的提高，卡思調(diào)查將與時(shí)俱進(jìn)，不斷完善，使其成為我國最具權(quán)威、最具公信力的行業(yè)調(diào)查活動(dòng)。