會議時間：2016-3-1 下午13:00
會議地點：會議室
參會人員：總經理、服務總監、服務經理、技術經理、車間主任、質檢員
會議主題：汽車維修質量月工作開展計劃
會議紀要：1、全員組織學習“新消法”制定學習計劃，針對自店情況，自檢不足，制定整改措施。
2、制定三月份活動計劃，落實責任人。
3、重點工作：嚴把維修質量關，提高客戶滿意度。
一、“舊件展示、舊件帶走”。維修后，技師對舊件放至相應位置 ，顧問在交車時，向用戶展示舊件，并配合有需要的客戶，舊件帶走。
二、真假件展示。針對客戶在路邊店保養的風險，增設真假件展示架，方便客戶準確識別真假件。
三、常用工時備件價格公示。執行價格透明，價格公示的政策，維修工作開始前與客戶確認維修項目和預估金額，維修工作結束后，再次與客戶解釋已完成的維修項目和維修金額，讓客戶明明白白消費，高高興興消費。
四、價格誠信承諾公示、價格投訴制度上墻公示。
五、車間維修技術培訓、演練、比賽。針對車間技術，做集中技術培訓，并結合實際，現場演練考核。目的在于提高全體維修能力，保證所有車輛維修質量。檢查技術使用專業的檢查工具
胎花尺
大燈檢測
專業救援
六、質量檢查四道關：維修小組自檢、維修小組互檢、質檢員終檢、技術經理抽檢。
七、客戶關愛，春季活動。
八、生產安全制度公示，內部安全教育培訓，日常工作安全監督。
日前，“汽車維修質量月”已接近尾聲，全店各項工作均按計劃執行，并取得較好的效果，所有工作還在持續進行中。
通過本月的工作開展，全體員工進一步了解到了提高維修質量的重要性，并熟練運用維修技術。本月中，實現了安全質量月的目標，零投訴，零返修，完全符合行業要求。接下來的工作中，還會繼續落實生產安全、維修質量安全的政策。
