2017年3月29日，中國汽車維修行業協會汽車制造企業售后服務工作委員會（簡稱“售后工委”）在北京召開了中國汽車售后服務客戶滿意度CAACS（簡稱“卡思調查”）2016年度表彰會，并舉辦2017年啟動培訓班。表彰會由中國汽車維修行業協會蓋方副秘書長主持，中國汽車維修行業協會會長陳琦、各省市行業管理部門、各地方汽車維修行業協會、汽車類院校等20余家卡思調查執行單位代表出席。
    陳琦會長向大會致辭，表示協會非常重視卡思調查活動，活動數據是非常寶貴的，卡思調查活動也將是整個行業數據統計體系的重要組成部分。感謝各省市行業管理部門、各地方汽車維修行業協會、汽車類院校的支持，希望在今后的卡思調查活動中獻計獻策，建立行業數據。并預祝今年的卡思調查按時間節點、按要求完成。

    蓋方副秘書長發布了2016年卡思調查重要結果，并部署了2017年工作。

    會上對2016年度卡思調查項目的優秀者進行了表彰。陳琦會長分別為最佳執行單位、杰出執行單位、優秀執行單位頒發了獎牌；為優秀貢獻個人、先進個人、開拓創新個人頒發了榮譽證書。




    2017年度項目啟動培訓班同期舉行，售后工委對參會代表就2017年卡思調查項目進行了系統的培訓，各參會代表積極交流項目進行進度與調查中存在的問題，昆明市汽車維修行業協會、北京汽車維修行業協會項目負責人進行了優秀城市經驗分享。