北京汽車維修行業(yè)協(xié)會召開2016年“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動啟動大會
2016-03-01
來自:北京汽車維修行業(yè)協(xié)會
2016年2月23日下午,北京汽車維修行業(yè)協(xié)會在五樓會議室召開了2016年“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動啟動大會。協(xié)會副秘書長連忠政、侯金鳳和各部門負(fù)責(zé)人參加了會議,首汽修理公司等四十余家全國誠信企業(yè)的負(fù)責(zé)人和“愛崗敬業(yè)的汽修楷?!睆埰健⒑钫穹?、任紅安出席了會議。會議由副秘書長連忠政主持。
首先由行業(yè)發(fā)展部滿盼龍部長向大家介紹了中國汽車維修行業(yè)協(xié)會關(guān)于“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”工作的指導(dǎo)意見,并代表協(xié)會對今年北京“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”作了部署。
協(xié)會提出:今年以宣傳貫徹《指導(dǎo)意見》為主線,以突出汽車維修業(yè)作為“重要的民生服務(wù)業(yè)”的新定位;體現(xiàn)汽車維修企業(yè)緊跟形勢,轉(zhuǎn)型升級,努力實現(xiàn)從服務(wù)粗放型向服務(wù)品質(zhì)型的轉(zhuǎn)變;宣傳、展示2013-2014年度全國汽修行業(yè)誠信企業(yè)、特別是連續(xù)幾屆獲獎的企業(yè)的誠信建設(shè)成果;為人民群眾提供更加誠信透明、經(jīng)濟(jì)優(yōu)質(zhì)、便捷周到、滿意度高的汽車維修服務(wù)。
協(xié)會提出:要將“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動作為汽修行業(yè)踐行社會主義核心價值觀、弘揚正能量的實際行動。要讓“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”成為社會“知名品牌”,發(fā)揚傳統(tǒng),取長補(bǔ)短,有所創(chuàng)新,不斷深化。獲獎的全國汽車維修行業(yè)誠信企業(yè)應(yīng)當(dāng)發(fā)揮標(biāo)桿、帶頭作用;通過開展“質(zhì)量服務(wù)月”活動,促進(jìn)汽修企業(yè)不斷提高維修質(zhì)量,提升服務(wù)水平,引導(dǎo)行業(yè)自律、增強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。以堅持不懈的行動,引導(dǎo)全行業(yè)共同營造服務(wù)規(guī)范、競爭有序、客戶滿意的汽車維修市場環(huán)境。
接著,宣傳培訓(xùn)部部長邊潔就“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”各階段的宣傳培訓(xùn)工作提出具體要求。她強(qiáng)調(diào)要通過形式多樣的活動,大力營造服務(wù)月活動的氛圍。要在店頭,服務(wù)區(qū)張貼“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動的標(biāo)語、口號和倡議書,充分發(fā)揮行業(yè)楷模和優(yōu)秀員工的引領(lǐng)作用,努力提升汽車維修服務(wù)質(zhì)量、提高客戶滿意度;積極宣傳北京汽修行業(yè)中的誠信企業(yè),宣傳行業(yè)楷模和優(yōu)秀員工,亮出我們行業(yè)的名片,傳播我們行業(yè)的正能量。
會上,北京市48家被評為2013—2014年度全國汽車維修誠信企業(yè)共同向全市汽修行業(yè)發(fā)出倡議,要積極弘揚社會主義核心價值觀,守法經(jīng)營、誠信為本、尊重客戶、規(guī)范服務(wù)、創(chuàng)建品牌;保證質(zhì)量、公平競爭、文明生產(chǎn)、節(jié)能減排、綠色維修,接受社會監(jiān)督。
最后,副秘書長侯金鳳代表譚占永會長講話。她說:今天專題組織會議進(jìn)行動員和部署,體現(xiàn)了本屆協(xié)會對“汽車維修企業(yè)轉(zhuǎn)型升級,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量”的高度重視。北京汽修行業(yè)積極向上,誠信經(jīng)營,整體發(fā)展良好。但是,在發(fā)展中也存在著一些困難和問題。我們要通過“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動積極傳播我們行業(yè)的正能量,提高全行業(yè)的誠信經(jīng)營意識,高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)為客戶修好車,服好務(wù),擴(kuò)大客戶基盤,為行業(yè)的發(fā)展,為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)!
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