2014年4月，江西井岡山，中國汽車流通協會工作會議，讓一個協會成了明星——沈陽汽車流通協會。作為全國行業(yè)組織的典型代表在會上做了重點經驗介紹，中國汽車流通協會會長沈進軍說：“沈陽汽車流通協會各項工作都走在了行業(yè)的前面，是全國行業(yè)協會的一面旗幟！”

　　沈陽市汽車流通協會成立于2004年10月，2006月8月由政府轉向民間，2009年4月在市政府領導及主管部門的倡導支持下實現了沈陽市汽車流通協會與沈陽市總商會汽車銷售服務行業(yè)商會合并，并召開了一屆一次會員代表大會，重新組建了沈陽汽車流通協會。協會成立初期的啟動資金、辦公地點均由會員單位贊助，專職工作人員只有1人。發(fā)展到現在，協會已有專職工作人員12人，擁有會員部、信息統(tǒng)計部、展覽部、培訓部、客服部五個業(yè)務部門及黨支部和協會期刊編輯部等。奠定了協會會員管理及行業(yè)管理的組織基礎，為協會的健康發(fā)展、邁進全國先進行列發(fā)揮了重要作用。

　　服務于經濟：兩大展會成品牌

　　2009年，正值全球金融危機，沈陽市政府領導為拉動內需，指示“沈陽汽車流通協會，要適時舉辦各種類型的汽車展會，以促進沈陽經濟發(fā)展。”在此背景下，沈陽汽車流通協會承辦了“沈陽經濟區(qū)汽車展銷會”，并由“沈陽經濟區(qū)汽車展銷會”發(fā)展到“中國沈陽汽車展銷會”“中國（沈陽）汽車博覽會”直到“中國（沈陽）國際汽車展覽會”。歷經12屆的培育，在2014年10月舉辦的中國（沈陽）國際汽車展覽會，參觀人數、參展車輛及成交額再創(chuàng)歷史新高。參展商普遍反映車展宣傳覆蓋面廣、意向客戶較多，大多提前兩天就完成了銷售任務。由協會組織的車展，以其層次高、品牌效應強、影響力大，開創(chuàng)了協會辦展各項指標的新高，彰顯了汽車流通協會在圍繞城市中心工作、服務于經濟發(fā)展中的突出作用，展會讓沈陽汽車流通協會名揚遼沈大地。兩大車展被省、市展覽協會評為“品牌展會”。

　　服務于社會：成為橋梁紐帶

　　六年歲月，沈陽汽車流通協會用自己堅實的腳印，編織了政府、企業(yè)、社會聯系的橋梁紐帶。

　　這個紐帶是用一個個事實串聯的：

　　2012年6月，經沈陽市統(tǒng)計局批準、沈陽市服務業(yè)委員會授權，沈陽汽車流通協會開展了行業(yè)統(tǒng)計工作。這是利于提高市場反應能力、服務會員、輔助政府決策的一項開拓性工作?，F統(tǒng)計范圍已達到212家，涵蓋了新車、二手車、農機汽車、報廢汽車等，基本能夠掌握沈陽汽車市場信息和行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，并已多次向政府有關部門、會員單位提供參考數據信息。為促進統(tǒng)計工作的持續(xù)開展和不斷完善，協會和市統(tǒng)計局、市服務委每年定期召開統(tǒng)計工作會議。通過幾年的工作，行業(yè)內對統(tǒng)計工作的支持與參與度有明顯提高。

　　2012年10月，中國汽車流通協會“二手車鑒定評估師”培訓授權沈陽汽車流通協會承辦。這是按照商務部現行有效文件規(guī)定，對成績合格學員同時頒發(fā)“資格證書”和“注冊證書”的規(guī)范性培訓。兩年多來，沈陽汽車流通協會聯手培訓機構、聘請清華大學和北京理工大學教授，舉辦培訓班12期，有675名寶馬中國、大眾中國以及全國各地學員參加了培訓。

　　2013年5月，協會為配合新“三包”法貫徹實施，在市消協授權設立“12315消費維權服務站”的基礎上又成立了客服部，配備省級汽車專家?guī)鞂＜覂擅?，并積極開展相關活動。配合國家質檢總局、中國汽車流通協會開展了以“貫徹落實汽車三包規(guī)定，提升汽車售后服務質量”為主題的專項活動及沈陽站首發(fā)現場會；與市消協處理日常消費者糾紛與投訴等。

　　該協會還配合市公安局鐵西分局試點開展機動車防范盜搶、走私機動車、非法拼裝車、無牌車和交通肇事逃逸等為主要內容的機動車修理業(yè)治安信息系統(tǒng)建設活動；配合市交警支隊開展文明出行交通安全公益宣傳活動；配合沈陽市物價局在全市開展了汽車4S店創(chuàng)建“價格誠信單位”活動；配合皇姑區(qū)、大東區(qū)、沈北新區(qū)區(qū)政府及本溪、營口等城市政府部門開展汽車貿易產業(yè)帶招商活動；響應政府號召，組織會員單位開展公益活動，為青海玉樹賑災捐款100多萬元。

　　踏石留印，抓鐵有痕，沈陽汽車流通協會憑借扎實有效的工作，搭建了一個平臺，成為政府、企業(yè)、社會的橋梁紐帶。

　　服務會員：家一樣的溫暖

　　根據會員單位的訴求，協會提出建設“從滿足客戶需求、方便客戶購車修車、維護消費者利益出發(fā)，實現客戶從選車購車、結算車貸、完稅保險、上牌辦證，美容裝飾、配件供應、到維修保養(yǎng)、續(xù)保理賠、舊車置換、報廢更新等全方位一條龍的和諧服務鏈”。經過協會和廣大會員的共同努力，目前一些具備條件的會員單位成立了保險兼業(yè)務代理公司，幾乎所有4S店都能為客戶辦理交強險和續(xù)保、代辦上牌等業(yè)務。在4S店，有多種金融產品為客戶提供服務，目前貸款購車比例在30％以上。協會積極向國家協會、政府監(jiān)管部門反映會員合理訴求，使相關問題得到妥善解決；協會通過期刊、網站、快訊以及社會各界組成的專家顧問委員會，為會員單位免費提供咨詢服務；協會會員參加協會承辦的展會享受優(yōu)惠價格；協會在一年一度的年會上，對行業(yè)先進和經營模式創(chuàng)新、公益事業(yè)貢獻單位進行表彰。

　　針對國家工商改革、反壟斷調查、汽車品牌管理辦法的修訂、新汽車三包規(guī)定的實施等給汽車流通行業(yè)帶來的影響和困惑，協會召開了信息發(fā)布暨行業(yè)政策法規(guī)交流研討會。會上，中國汽車流通協會、市服務委、市物價局等相關領導，分別對以上問題進行了解析與介紹，深受會員代表的歡迎。同時，協會秘書處就會員關心的統(tǒng)計信息、搭建金融服務平臺、汽車延保服務以及乘用車專業(yè)委員會擬舉辦銷售精英大賽組織文體活動等信息進行了發(fā)布。協會多方溝通協調，倡導實現會員之間合作發(fā)展，實現人、車、自然和諧共生，實現與銀行、保險、新聞媒體等行業(yè)合作共贏，實現與政府及監(jiān)管部門和諧共榮。

　　沈陽汽車流通協會，一個開拓進取、求真務實的協會，一個自覺履行社會責任、與時俱進的協會。本報記者 劉國棟