記者從泉州市交通運(yùn)輸局獲悉，近日，南安市政務(wù)服務(wù)中心交通運(yùn)輸窗口在全省率先推行“無感續(xù)證”新服務(wù)，進(jìn)一步簡(jiǎn)化審批流程，提高審批效率。
        “無感續(xù)證”新服務(wù)主要是依托南安政務(wù)服務(wù)中心的“數(shù)字政務(wù)門牌”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)拓展應(yīng)用，通過為企業(yè)群眾提供“證照即將到期”的精準(zhǔn)化提醒服務(wù)及續(xù)證代辦服務(wù)，解決企業(yè)群眾對(duì)換證時(shí)間節(jié)點(diǎn)遺忘、換證材料不清、換證效率不高等問題，全程可查可溯，讓企業(yè)群眾在“無感體驗(yàn)”中輕松辦成事。
        南安市政務(wù)服務(wù)中心交通運(yùn)輸窗口首批選取了道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證、道路客運(yùn)從業(yè)資格證、道路貨運(yùn)從業(yè)資格證等3類證件為“無感續(xù)證”試點(diǎn)內(nèi)容，將證件注冊(cè)登記與續(xù)證辦理進(jìn)行智能化管理。
        “我的證件收到了，之前要跑到窗口才能拿證，現(xiàn)在的郵寄幫辦真方便！”日前，南安的陳先生通過“無感續(xù)證”服務(wù)辦好了企業(yè)的《道路運(yùn)輸許可證》換證，特地打電話點(diǎn)贊了這一便民新舉措。
        據(jù)了解，“無感續(xù)證”的具體流程為：證件期滿前30天、15天，分別發(fā)送一次提醒短信；收到續(xù)證提醒后，市民可選擇親自前往窗口辦理，也可直接通過“南安市數(shù)字政務(wù)門牌”發(fā)起續(xù)證代辦服務(wù)申請(qǐng)，系統(tǒng)將根據(jù)申請(qǐng)人提交的申請(qǐng)信息分配就近郵政EMS辦事網(wǎng)點(diǎn)，再由EMS安排郵政代辦人員上門協(xié)助填報(bào)材料并進(jìn)行收件；代辦結(jié)束后，新辦理的證件通過EMS郵寄到家。在續(xù)證申請(qǐng)過程中遇到問題也可直接在“無感續(xù)證”的“在線幫辦”模塊獲取在線幫辦人員的答疑、材料預(yù)審等實(shí)時(shí)的視頻服務(wù)。
        這項(xiàng)創(chuàng)新的便民服務(wù)新舉措讓交通運(yùn)輸窗口從“被動(dòng)服務(wù)”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)服務(wù)”，“零跑趟、零等待”的便捷，獲得企業(yè)群眾一致好評(píng)。