隨著機(jī)動(dòng)車保有量的增加，汽車維修市場(chǎng)配件只換不修、配件質(zhì)量不合格等情況，讓不少車主煩心。此外，新能源車的迅猛發(fā)展，也讓新能源車維護(hù)、維修成為了新的課題。
        重慶創(chuàng)新出臺(tái)《重慶市機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)服務(wù)質(zhì)量等級(jí)和星級(jí)評(píng)定辦法》，推進(jìn)機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
市道路運(yùn)輸事務(wù)中心機(jī)動(dòng)車維修處相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，星級(jí)企業(yè)評(píng)定嚴(yán)格執(zhí)行《重慶市機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)服務(wù)質(zhì)量等級(jí)和星級(jí)評(píng)定辦法》，每?jī)赡觊_展一次，評(píng)定內(nèi)容涵蓋從業(yè)人員條件、安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、服務(wù)質(zhì)量、場(chǎng)地設(shè)施、環(huán)境保護(hù)、企業(yè)文化、創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)等8項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容，細(xì)分為60個(gè)子項(xiàng)考核指標(biāo)。其中，維修質(zhì)量、安全生產(chǎn)、綠色環(huán)?？己苏急容^重。
       首屆星級(jí)維修企業(yè)評(píng)選通過企業(yè)自愿申報(bào)，區(qū)縣初審上報(bào)，嚴(yán)格資格審查和專家組集中核查，我市168家維修企業(yè)獲得第一屆星級(jí)企業(yè)榮譽(yù)，其中五星級(jí)企業(yè)19家，四星級(jí)企業(yè)39家，三星級(jí)企業(yè)110家。
        在推動(dòng)汽修行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展上，重慶還推動(dòng)數(shù)字化建設(shè)，在機(jī)動(dòng)車維修電子健康檔案建設(shè)全國(guó)領(lǐng)先的基礎(chǔ)上，建設(shè)了“渝悅修車”應(yīng)用。
        “渝悅修車”自今年5月1日正式上線以來，一期應(yīng)用功能已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。車主可通過“渝快辦”的車主端使用“渝悅修車”應(yīng)用，簽訂維修電子合同和電子交車單，實(shí)時(shí)監(jiān)控維修過程，對(duì)維修服務(wù)進(jìn)行“滿意”或“不滿意”評(píng)價(jià)，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。
        該負(fù)責(zé)人表示，通過車主端、企業(yè)端、管理服務(wù)端的功能場(chǎng)景應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)縱橫多跨互聯(lián)，打破部門之間數(shù)字壁壘，實(shí)現(xiàn)數(shù)字資源共享，提高管理服務(wù)效能，逐步解決汽車消費(fèi)者“修車不便捷，信息不對(duì)稱，選擇企業(yè)難，缺乏評(píng)價(jià)投訴便捷渠道等‘堵點(diǎn)、痛點(diǎn)’”。
        此外，重慶汽修行業(yè)實(shí)施“兩單兩卡”制度，嚴(yán)格落實(shí)雙重預(yù)防機(jī)制，在全國(guó)率先實(shí)現(xiàn)二級(jí)維護(hù)視頻監(jiān)管，用硬招、實(shí)招為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展筑牢安全防線。
        鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)行汽修設(shè)施設(shè)備及工藝的升級(jí)改造，引導(dǎo)集中鈑噴中心建設(shè)、水性漆等環(huán)保材料的使用，在全國(guó)率先實(shí)現(xiàn)汽車尾氣排放維修治理指標(biāo)數(shù)字精準(zhǔn)監(jiān)管。