6月21日,我會張延華會長、底彥彬秘書長一行到江蘇省張家港市進行行業調研,考察了解張家港市汽車維修行業管理情況、I/M制度落地實施情況、港城車大夫公益服務品牌建設情況等,并和當地行業管理人員、行業協會人員、汽車維修企業代表等座談交流。張家港市交通運輸局局長李星、黨組委員張輝、綜合運輸科科長錢進、 張家港市汽車維修協會會長黃健等接待并陪同調研。
張延華在和張家港市交通運輸局座談時表示,本次調研主要目的是學習張家港市在汽車維修行業管理、協會服務方面的先進經驗,了解張家港市在I/M制度實施、港城車大夫公益品牌建設方面的好經驗、好做法,并進一步了解基層企業在新能源轉型過程中面對的新情況、新問題,共同探索行業提質升級發展新思路,感謝張家港市同志們的熱情接待和認真配合。李星代表張家港市交通局對協會來訪表示歡迎,介紹了近年來張家港市的城市發展情況,張家港市連續10多年位列全國百強縣前三名,是全國唯一一個獲得“全國文明城市”六連冠殊榮的縣級市,獲得聯合國“人居環境獎”,隨后重點介紹了張家港市營商環境建設情況、交通運輸行業發展情況以及汽車維修行業管理的經驗做法和成績。
錢進做“優化管理服務,促進轉型升級,全力推動機動車維修行業高質量發展”專題匯報,介紹了張家港市汽車維修行業的規模、結構和現狀,強調了讓企業盈利、讓車主省錢、促進行業健康和諧可持續發展的管理服務理念,并從增強企業凝聚力、提升行業地位,突出品牌引領,推動行業服務品質化發展,夯實安全環保、推動行業守法合規經營,創新服務機制、推動行業規范發展,實施轉型升級戰略、推動行業提質增效等五大方面進行了系統詳細地介紹,重點說明了在落實交通部等十部委《關于促進汽車維修業轉型升級 提升服務質量的指導意見》過程中采取的相關措施和形成的經驗做法。
調研期間,張延華一行到張家港市達隆汽車尾氣環保治理站(M站)實地調研,錢進、達隆總經理王洪振陪同講解。2015年6月以來,張家港市在全國首批試點建設I/M制度,經過9年、20個節點的扎實推進,取得了顯著進展,全市已建成15家機動車尾氣治理機構(M站),累計發現尾氣超標車輛4.9萬多輛,治理達標率98%,汽車尾氣污染物減排約1.9萬噸,節約燃油約7840噸。
據了解,張家港市分三個階段推進I/M制度。在試點摸索階段,組織專題學習I/M制度,成立項目組,制定工作方案,建設I站和M站,遴選配置尾氣檢測維護設備,編制I/M制度管理體系文件,加強人員培訓,建成交通-環保共享的機動車尾氣治理智慧診斷云平臺,強化宣傳,提升社會認知度;在深化推進階段,加快M站網點布局,加強信息化建設,持續優化M站管理,深化部門間合作,成立分管市長牽頭的I/M領導小組,建立了聯席會議制度,創新研發專業技術,強化尾氣治理人員技能培訓;在閉環運行階段,明確I/M閉環管理,組織M站審核驗收,完善網格化布局,向全社會發布I/M閉環運行公告,召開閉環管理動員會??傮w目標是建立I/M制度規范運行體系、推廣和培訓關于尾氣排放治理的技術、建立尾氣排放治理數控中心,為I/M制度的落地探索可復制可推廣的經驗。
隨后,張延華一行參觀了“港城車大夫”公益服務基地,了解品牌建設和服務運營經驗。“港城車大夫”旨在解決老百姓“會開車但不懂修車”且與汽修企業存在“信息差”容易引發矛盾糾紛的普遍問題,打造公開透明、誠信放心的汽修市場環境,主要為車主免費提供汽修法規和用車修車常識宣傳、汽修疑難問題咨詢、車輛故障檢測診斷、維修糾紛調解等四項公益服務,被江蘇省文明辦評為“江蘇省優質服務品牌”,并榮膺交通運輸部“中國運輸領袖品牌”,其專家團隊也被交通運輸部、全國總工會授予“2019感動交通年度人物”,取得了顯著的社會效益和品牌效益。
張延華和張家港市維修企業代表進行座談,聽取了埃安、小鵬、理想、比亞迪、問界等整車廠售后服務機構,金港、楊港、冠通、達隆等綜合修理廠關于新能源轉型的相關意見,以及張家港市交通運輸綜合行政執法大隊維修駕培中隊中隊長鄒健從行業管理角度的專題分析。張延華表示,感謝大家介紹情況,行業發展處于轉型關鍵期,既面臨著大家反映的新能源維修業務盈利困難、技術壁壘、人才短缺、配件渠道不暢等共性問題,但也面臨著新的發展機遇,協會將認真研究并向管理部門反映企業訴求,協會將團結廣大企業,攻堅克難,集思廣益,經驗共享,樹立信心,探索新思路和新方法,以更好地適應行業發展趨勢,為中國汽車后市場的健康可持續發展貢獻更多力量。
我會會員部副主任萬文娟,連鎖經營分會副會長徐向東,張家港市交通運輸綜合行政執法大隊副大隊長宋一軍,維修駕培中隊中隊長鄒健, 張家港市汽車維修協會秘書長李兵等一起參與調研交流。