4月18日，省交通運(yùn)輸廳召開(kāi)全省交通運(yùn)輸政務(wù)服務(wù)工作視頻會(huì)議。廳黨組書記劉揚(yáng)出席會(huì)議并講話，廳長(zhǎng)馬捷主持會(huì)議并作總結(jié)講話，廳黨組成員、駐廳紀(jì)檢監(jiān)察組組長(zhǎng)張朝宣讀“十佳政務(wù)員”表彰決定，廳黨組成員、副廳長(zhǎng)周自榮作工作報(bào)告。
　　會(huì)上，與會(huì)人員共同觀看了《深化政務(wù)服務(wù)改革，建設(shè)人民滿意交通》專題宣傳片，益陽(yáng)、懷化、婁底市和湘西州交通運(yùn)輸局主要負(fù)責(zé)同志及郴州市嘉禾縣交通運(yùn)輸政務(wù)窗口首席審批代表作了經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言。
　　劉揚(yáng)指出在省委省政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全省交通運(yùn)輸系統(tǒng)緊緊圍繞建設(shè)人民滿意交通、構(gòu)建全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)、打好經(jīng)濟(jì)發(fā)展“六仗”要求，持續(xù)轉(zhuǎn)變政府職能，推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)，湖南省政務(wù)服務(wù)中心交通窗口年辦件量突破20萬(wàn)件，“一網(wǎng)通辦”、12328熱線等多項(xiàng)工作居全國(guó)前列，政務(wù)服務(wù)“專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效、安全”的基礎(chǔ)不斷夯實(shí)。
　　就如何做好2024年政務(wù)服務(wù)工作，劉揚(yáng)強(qiáng)調(diào)要堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)根本宗旨和發(fā)展思想，樹(shù)牢服務(wù)意識(shí)，為交通強(qiáng)省建設(shè)提供一流的政務(wù)服務(wù)保障，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。要錨定“三高四新”美好藍(lán)圖，創(chuàng)新監(jiān)管方式，構(gòu)建以信息化為支撐、以信用監(jiān)管為基礎(chǔ)的新型監(jiān)管體系，有效管控大件運(yùn)輸安全風(fēng)險(xiǎn)；要優(yōu)化許可服務(wù)、通行服務(wù)和執(zhí)法環(huán)境，積極推動(dòng)高效辦成大件運(yùn)輸“一件事”，著力解決“市政道路無(wú)法辦證”、“空車上不了高速”“重特大件高速入口通行不暢”“細(xì)微偏差禁入高速公路”等難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題。對(duì)于涉及與交通運(yùn)輸有關(guān)的“三基地一樞紐”行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)，各級(jí)交通運(yùn)輸主管部門要提高政治站位，積極作為，主動(dòng)對(duì)接，精準(zhǔn)服務(wù)；嚴(yán)格落實(shí)“五減一優(yōu)”工作要求，并建立“一對(duì)一”“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”和探索建立“優(yōu)先受理、極速審批”機(jī)制和開(kāi)設(shè)“綠色通道”；同時(shí)要加強(qiáng)實(shí)體政務(wù)服務(wù)大廳與網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)深度融合，大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”等網(wǎng)上綜合受理和全程協(xié)同辦理，真正做到“讓數(shù)據(jù)多跑路，企業(yè)群眾少跑腿”。要以落實(shí)部省“合作協(xié)議”為抓手，對(duì)標(biāo)對(duì)表交通強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略，規(guī)范信用評(píng)價(jià)，落實(shí)信用監(jiān)管機(jī)制，全面加強(qiáng)交通運(yùn)輸信用體系建設(shè)，組織開(kāi)展全省“信用交通市”創(chuàng)建試點(diǎn)工作；高位推動(dòng)高效辦成大件運(yùn)輸和開(kāi)辦運(yùn)輸企業(yè)“一件事”，積極推行行政許可事項(xiàng)“信易批”“信易行”；不斷完善12328與12345熱線訴求辦理機(jī)制，為交通強(qiáng)省建設(shè)提供一流的政務(wù)服務(wù)支撐。要督促政務(wù)服務(wù)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部樹(shù)立正確的權(quán)力觀，公正用權(quán)、依法用權(quán)、為民用權(quán)、廉潔用權(quán)，大力推進(jìn)清廉交通政務(wù)窗口建設(shè)。
　　馬捷強(qiáng)調(diào)政務(wù)服務(wù)工作是交通運(yùn)輸主管部門一項(xiàng)非常重要的行政審批和公共服務(wù)工作，也是建設(shè)人民滿意交通和加快譜寫交通強(qiáng)國(guó)湖南篇章的應(yīng)有之義。全省各級(jí)交通運(yùn)輸主管部門要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，壓實(shí)責(zé)任，狠抓本次會(huì)議精神和各項(xiàng)工作任務(wù)落地見(jiàn)效。要高度重視高速公路廣告牌信訪問(wèn)題處置，切實(shí)做好廣告牌許可管理和現(xiàn)場(chǎng)核查及事中事后監(jiān)管等相關(guān)工作。要進(jìn)一步做好12328交通運(yùn)輸熱線管理工作，各市州交通運(yùn)輸局既要與當(dāng)?shù)?2345熱線管理部門建立良好的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，及時(shí)處理12345轉(zhuǎn)辦工單；又要按交通運(yùn)輸部考核指標(biāo)要求，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，壓實(shí)責(zé)任，做到工單“每日清零”，不斷提升投訴舉報(bào)類業(yè)務(wù)辦結(jié)率,真正將12328熱線電話，打造成為全省交通運(yùn)輸服務(wù)的“風(fēng)向標(biāo)”、解決問(wèn)題的“好幫手”、人民群眾的“貼心人”。要全面推進(jìn)交通運(yùn)輸信用體系建設(shè)，聚焦各自業(yè)務(wù)領(lǐng)域，組織拓展“信易+”場(chǎng)景應(yīng)用，特別是創(chuàng)建“信用交通市”的市州，要聚焦重點(diǎn)和關(guān)鍵領(lǐng)域，創(chuàng)造性強(qiáng)化信用評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用，打造一批工作亮點(diǎn)和典型案例，以點(diǎn)帶面，書寫交通運(yùn)輸信用體系建設(shè)“湖南范本”。 　　
        廳直有關(guān)單位和廳機(jī)關(guān)有關(guān)處室主要負(fù)責(zé)人在主會(huì)場(chǎng)參加會(huì)議。各市州交通運(yùn)輸局主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人和局屬相關(guān)單位分管負(fù)責(zé)人在視頻分會(huì)場(chǎng)參會(huì)。