近日，吉林省交通運輸廳出臺接訴即辦改革工作實施方案，針對人民群眾反映集中的交通基礎(chǔ)設(shè)施及運輸服務(wù)等領(lǐng)域的訴求，圍繞落實“高效辦成一件事”，全面推行接訴即辦改革工作，推動“接訴即辦”向“未訴先辦”轉(zhuǎn)變。
        吉林省交通運輸廳重點推進“接、轉(zhuǎn)、辦、訪、督”等工作，不斷提升源頭治理水平，聚焦群眾反映集中的共性訴求，通過“點”上問題解決，推動“面”上綜合治理，在做好答復(fù)的同時，完善政策措施，推動相關(guān)問題源頭解決。吉林交通運輸部門將整合訴求接收渠道，由專人統(tǒng)一負責(zé)接收各個渠道的群眾訴求；精準轉(zhuǎn)辦各類訴求，實行差異化管理、分類響應(yīng)；嚴格落實首辦責(zé)任，明確專人第一時間受理、核實訴求，根據(jù)輕重緩急程度高效處理、及時回復(fù)；認真做好回訪工作，及時對辦結(jié)事項進行回訪測評，建立清單臺賬歸檔留存；強化日常調(diào)度督辦，建立接訴即辦改革工作督辦考評機制。(記者門杰偉)