2024年3月21日,中國汽車維修行業協會于天津AMR展會期間舉辦了《汽車維修企業信用評價規范》標準宣貫會暨行業信用體系建設研討會?,F場有我會常務副秘書長底彥彬 、信息工委秘書長張學輝、交通運輸部科學研究院戰略規劃(交通信用) 研究室主任高愛穎 、中國汽研凱瑞認證服務及體系認證部部長王海良以及來自汽車維修行業的嘉賓代表約100余人參加會議,線上有3000余名行業同仁參加會議。會議由信息工委副秘書長李虹瑜主持。
底彥彬表示,規范的實施將促進行業競爭的公平與透明,推動優質企業脫穎而出,加強行業規范化管理。其次,規范將有效提升維修服務的整體水平,增強消費者對行業的信任度,推動消費者選擇更為理性和合理。最后,規范的發布將有助于規范行業市場秩序,凈化行業環境,促進行業可持續健康發展。他呼吁更多的行業協會、企業能夠積極參與到信用評價中來,以誠信經營贏得市場認可,以優質服務樹立行業形象。
中國汽車維修行業協會常務副秘書長 底彥彬
標準的主要起草人之一,中國汽車維修行業協會汽車信息工作委員會副秘書長呂海波,對《汽車維修企業信用評價規范》團體標準進行了深度解讀。他在會議中詳細介紹了標準的制定背景、主要內容及實施意義。標準的實施將有助于提高汽車維修企業的服務質量和誠信水平,推動行業向更加規范、透明的方向發展。
中國汽車維修行業協會汽車信息工作委員會副秘書長 呂海波
會議還發布了征集創建信用3A行動方案的倡議。張學輝在會議上表示:希望通過此次行動方案的征集,推動更多汽車維修企業參與到信用評價中來,共同提升行業的整體信用水平。
中國汽車維修行業協會信工委副主任兼秘書長 張學輝
同時,會議還頒發了首批10家標準采信單位證書,各單位共同推進汽車維修行業信用體系建設,為汽車維修企業信用評價規范的實施奠定了堅實基礎。
首批標準應用部分試點單位
在行業專家主題演講環節中,高愛穎主任詳細解讀了新時期交通運輸信用體系建設的政策導向。她指出,隨著交通運輸行業的快速發展,信用體系建設已成為推動行業健康發展的重要支撐。
交通運輸部科學研究院戰略規劃(交通信用) 研究室主任 高愛穎
中國汽研凱瑞認證服務及體系認證部部長王海良表示,維修配件溯源不僅有助于保障消費者的權益,更能通過提高透明度促進維修行業的信用建設。
中國汽研凱瑞認證服務及體系認證部部長 王海良
京東養車作為行業內的佼佼者,其信用體系建設也備受關注。京東養車培訓負責人周玲表示,京東養車始終堅持誠信經營,通過完善內部管理機制和加強與消費者的溝通互動,不斷提升企業的信用水平。
北京汽廣行信息技術有限公司(京東養車) 培訓負責人 周玲
中國企業改革與發展研究會研究員、信用委員會主任劉棟棟則從企業的角度闡述了信用建設的重要性。他認為企業應以誠信為本,加強內部管理,提升服務質量,以贏得消費者的信任和支持。
中國企業改革與發展研究會研究員、信用委員會主任 劉棟棟
中國經濟信息社新華信用事業部副總經理徐健也在會上表示,新華信用將積極發揮自身優勢,為汽車維修行業信用建設提供有力支持。
中國經濟信息社新華信用事業部副總經理 徐健
北京國富泰信用管理有限公司業務總監王媛指出,標準化是提升行業信用水平的重要手段,國富泰有豐富的行業信用體系建設經驗,將為汽車維修行業提供力所能及的支持。
北京國富泰信用管理有限公司業務總監王媛
山西省汽車維修行業協會常務副會長高鳳英從地方行業協會的角度分享了信用實踐的經驗,介紹了山西省汽車維修行業在信用建設方面的具體做法和取得的成效。
山西省汽車維修行業協會常務副會長 高鳳英
張學輝圍繞數字化趨勢下汽修市場的未來進行了展望,汽修企業應積極擁抱數字化,通過技術創新和模式創新提升服務質量和效率。
最后,現場征集了《機動車維修市場線上預約服務規范》標準參編單位,上海闌途信息技術有限公司(途虎養車)、北京汽廣行信息技術有限公司(京東養車)、中汽院凱瑞檢測認證(重慶)有限公司確定成為參編單位。
與會的嘉賓和代表還有中國汽車維修行業協會分支機構及地方行業協會代表、汽車后市場代表等。
本次會議由中國汽車維修行業協會主辦,中國汽車維修行業協會技術和標準化工作委員會、中國汽車維修行業協會汽車信息工作委員會、北京車融信用評估有限公司承辦,黑龍江省汽車維修與檢測行業協會,湖北省汽車售后服務服務行業協會,湖南省汽車維修與檢測行業協會,濟南市汽車維修行業協會、中國汽研(重慶)、京東養車、步甲汽車、新華信用、國富泰信用共同協辦。