3月2日，鹽城市交通運輸部門、市汽車維修行業(yè)協(xié)會在鹽城市區(qū)聯(lián)合舉辦主題為“陽光維修 讓用車生活更輕松”的“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”啟動儀式暨“百企進萬家”汽車維修檢測免費咨詢服務(wù)活動，市交通運輸相關(guān)部門負責(zé)人、志愿者現(xiàn)場指導(dǎo)服務(wù)，市汽車維修行業(yè)協(xié)會常務(wù)副會長華廣勇致辭，鹽城華興汽車銷售服務(wù)有限公司代表活動倡議單位發(fā)言，鹽城東昌沃爾沃汽車銷售服務(wù)有限公司代表汽車維修行業(yè)從業(yè)人員發(fā)言，市交通運輸綜合行政執(zhí)法支隊副支隊長、四級調(diào)研員孫根山宣布活動全面啟動。
在服務(wù)活動現(xiàn)場，相關(guān)專家為廣大車主答疑解難，為到場的市民發(fā)放“新車購買注意事項、車輛三包、汽車保養(yǎng)、駕駛技巧、行車安全”等宣傳資料，開展為車輛免費清潔消毒、故障診斷和業(yè)務(wù)咨詢等一系列服務(wù)。這次服務(wù)活動，通過宣傳和推廣陽光維修服務(wù)理念，進一步打造汽車維修質(zhì)量服務(wù)月活動社會品牌，突出汽車維修業(yè)作為重要的民生服務(wù)的定位，促進汽車維修服務(wù)提質(zhì)升級，為廣大消費者提供更加誠信透明、經(jīng)濟優(yōu)質(zhì)、便捷周到、滿意度高的汽車維修服務(wù)，以實際行動引導(dǎo)全行業(yè)共同營造服務(wù)規(guī)范、競爭有序、客戶滿意的汽車維修市場環(huán)境，進一步加強汽車維修行業(yè)誠信體系建設(shè)，展現(xiàn)行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌形象，推動行業(yè)轉(zhuǎn)型升級和高質(zhì)量發(fā)展。
該市汽車維修行業(yè)協(xié)會以《致廣大車主公開信》等形式，公布服務(wù)月活動內(nèi)容，在協(xié)會網(wǎng)站上及時發(fā)布各地、各相關(guān)單位質(zhì)量服務(wù)月活動開展情況，對富有成效的“陽光汽修溫暖行動”進行宣傳。全市范圍內(nèi)汽車維修企業(yè)和汽車綜合性能檢測站積極參與，全國汽車維修誠信企業(yè)、國家級“放心汽修”認證企業(yè)和各地龍頭汽修企業(yè)充分發(fā)揮活動示范帶頭作用，充分利用網(wǎng)站、公眾號、客戶端等線上線下宣傳方式，發(fā)動全員職工積極參與，發(fā)布溫暖放心服務(wù)信息，造濃質(zhì)量服務(wù)月活動氛圍。
各會員企業(yè)以質(zhì)量服務(wù)月活動為契機，緊扣“3·15國際消費者權(quán)益日”，實實在在發(fā)布本企業(yè)的便民措施、服務(wù)承諾等信息，為廣大消費者提供贈送工時優(yōu)惠券、鈑金油漆抵用券、車輛內(nèi)飾免費清洗消毒、車輛免費檢測及故障診斷等形式多樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措；通過線上線下相結(jié)合的方式開展預(yù)約服務(wù)，以維修標(biāo)準(zhǔn)化、作業(yè)規(guī)范化的方式積極引導(dǎo)車主理性消費、放心消費，營造溫暖和諧的服務(wù)氛圍，讓消費者切實感受到“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動的成效和新貌。
該協(xié)會還將通過協(xié)會網(wǎng)站免費為廣大車主提供技術(shù)咨詢，第一時間組織業(yè)內(nèi)專家及時進行解答；在活動期間通過網(wǎng)站“訴求建議”欄目廣泛征求廣大消費者的訴求和建議，采取一系列看得見、摸得著、切實可行的措施，全面提升全市汽車維修質(zhì)量與服務(wù)水平；通過走出去的方式，組織收集車主對車輛維修工時費價格、維修便捷性、維修環(huán)境、服務(wù)接待等方面滿意度的評價，提高汽車維修質(zhì)量服務(wù)月活動的認可度、獲得感，推動維修行業(yè)服務(wù)質(zhì)量與水平的提升，讓車主暖心、放心消費。（趙樹海）
