從石家莊市市場(chǎng)監(jiān)督管理局了解到，石家莊將在全市范圍開(kāi)展家用汽車三包落實(shí)及售后服務(wù)監(jiān)督檢查，進(jìn)一步規(guī)范汽車銷售維修行業(yè)經(jīng)營(yíng)秩序。此項(xiàng)檢查將持續(xù)至12月31日。
        此次監(jiān)督檢查的重點(diǎn)是整治查處7種違法違規(guī)行為，包括不履行三包義務(wù)或推諉扯皮，過(guò)度維修、小病大治，維修收費(fèi)不透明、不公開(kāi)，維修記錄不健全或弄虛作假，以假充真、以次充好或使用不合格維修配件，售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)混亂、服務(wù)電話真假難辨，售后服務(wù)維修人員無(wú)從業(yè)資格證書(shū)或上崗證書(shū)等。
        結(jié)合12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)熱點(diǎn)問(wèn)題，檢查人員現(xiàn)場(chǎng)剖析問(wèn)題根源，提出具體指導(dǎo)意見(jiàn)。同時(shí)，要求汽車銷售維修企業(yè)牢固樹(shù)立質(zhì)量安全意識(shí)和社會(huì)責(zé)任意識(shí)，積極妥善處理消費(fèi)者的投訴舉報(bào)，進(jìn)一步完善企業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升相關(guān)制度措施，持續(xù)推動(dòng)全市汽車經(jīng)營(yíng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)汽車產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量雙提高目標(biāo)。