今年以來(lái)，銅陵市交通運(yùn)輸局牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，堅(jiān)持“群眾利益無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情”，暢通12345熱線、12328熱線、網(wǎng)上留言、現(xiàn)場(chǎng)接訪等群眾訴求反映渠道，推動(dòng)群眾急難愁盼問(wèn)題快受理、快處置、快協(xié)調(diào)、快解決，切實(shí)做到“民有所呼、我有所應(yīng)”。
        加快補(bǔ)齊農(nóng)村交通短板，實(shí)現(xiàn)“行得通”
        按下路網(wǎng)完善“快進(jìn)鍵”。健全市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)分工協(xié)作的項(xiàng)目推進(jìn)機(jī)制，提前摸排“四好農(nóng)村路”建設(shè)需求，提前開展項(xiàng)目設(shè)計(jì)、圖紙審批、財(cái)政評(píng)審、工程招標(biāo)等前期工作，所有項(xiàng)目于今年4月全面開工。堅(jiān)持“日跟蹤、周督查、月通報(bào)”模式，充分利用現(xiàn)場(chǎng)、電話、會(huì)議等多種方式緊盯進(jìn)度、查擺問(wèn)題、改進(jìn)措施，1—7月完成提質(zhì)改造工程84.8公里、養(yǎng)護(hù)工程245.3公里，完工率95.4%。吃透各級(jí)政策，有針對(duì)性爭(zhēng)取補(bǔ)助資金，會(huì)同財(cái)政部門分批撥付農(nóng)村公路各類補(bǔ)助資金約1.02億元，有效緩解縣區(qū)資金籌措壓力。
        構(gòu)筑交通安全“防護(hù)墻”。制定農(nóng)村公路日常養(yǎng)護(hù)管理考核辦法，定期巡查、定期通報(bào)獎(jiǎng)懲，全市5041公里農(nóng)村公路實(shí)現(xiàn)日常管理養(yǎng)護(hù)全覆蓋。大力實(shí)施村道安防工程，在急彎陡坡、臨水臨崖等危險(xiǎn)路段，加裝波形護(hù)欄、示警樁等安防設(shè)施，保障車輛行人安全通行，1—7月完工66.4公里，完工率100%。委托第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)評(píng)定橋梁技術(shù)狀況等級(jí)，建立“一橋一檔”危舊橋梁數(shù)據(jù)庫(kù)，逐步實(shí)施拆除重建或維修加固計(jì)劃，1—7月完成危橋改造9座，完工率90%。
       畫好城鄉(xiāng)一體“同心圓”。通過(guò)升級(jí)路面、設(shè)置特色標(biāo)志標(biāo)線、種植景觀植物等措施，推進(jìn)建設(shè)品質(zhì)示范路及美麗公路35.8公里，打造“整潔暢通、路景相融”的農(nóng)村公路品牌。促進(jìn)物流、郵政、電商等多種服務(wù)融合發(fā)展，不斷擴(kuò)容“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城、工業(yè)品下鄉(xiāng)”雙向通道，全市縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)農(nóng)村物流服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)100%覆蓋。優(yōu)化農(nóng)村地區(qū)公交線網(wǎng)布局，全市建制村通客車率達(dá)100%，城鄉(xiāng)道路客運(yùn)車輛公交化率達(dá)95%，加速推進(jìn)老洲鄉(xiāng)、胥壩鄉(xiāng)及安銅辦公交前期工作，力爭(zhēng)年內(nèi)開通。
        全力提升運(yùn)輸服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)“行得好”
        打造惠民公交“強(qiáng)品牌”。聚焦老年人在城市交通出行中面臨的困難，優(yōu)先采購(gòu)低地板及低入口車型，推動(dòng)醫(yī)院、學(xué)校、公園等重點(diǎn)區(qū)域的公交站臺(tái)適老化改造，截至目前，已配置適老車輛38臺(tái)，建成適老站臺(tái)20座，打造適老線路7條。高度重視企業(yè)、銅陵站、銅陵北站、犁橋水鎮(zhèn)景區(qū)等出行需求，今年以來(lái)，新開通公交線路5條，優(yōu)化調(diào)整公交線路8條，500米站點(diǎn)覆蓋率達(dá)97.2%，其中全市首條城際公交(T1)大幅縮短銅陵市區(qū)和樅陽(yáng)縣的“時(shí)空距離”。開展“我對(duì)公交有話說(shuō)——開門納諫”活動(dòng)，面向社會(huì)各界廣泛征集意見建議35條，已全部辦結(jié)。
       擦亮文明出租車“金名片”。聚焦群眾反映強(qiáng)烈的巡游出租車?yán)@道、拒載、拼客、不打表以及網(wǎng)約出租車違法營(yíng)運(yùn)等行業(yè)亂象，在全市范圍內(nèi)開展出租車行業(yè)規(guī)范提升行動(dòng)。成立12328熱線涉出租車事項(xiàng)處理專班，安排專人24小時(shí)值守接聽，做到投訴工單早受理、快解決。建立分區(qū)、包片、定責(zé)工作機(jī)制，成立3個(gè)執(zhí)法工作組，分別認(rèn)領(lǐng)銅陵站及商業(yè)區(qū)域、長(zhǎng)江公路大橋及江北三鎮(zhèn)、高校等重點(diǎn)區(qū)域，采取“旁站式”監(jiān)管模式，第一時(shí)間震懾、查處違法違規(guī)行為。截至目前，累計(jì)查獲涉嫌非法營(yíng)運(yùn)的網(wǎng)約車5臺(tái)、違規(guī)營(yíng)運(yùn)巡游車3臺(tái)，出租車出行體驗(yàn)顯著改善。
        樹立優(yōu)質(zhì)駕培“新標(biāo)桿”。聚焦暑期駕培行業(yè)矛盾糾紛多發(fā)問(wèn)題，建立駕校投訴率排名通報(bào)機(jī)制，行業(yè)內(nèi)公開曝光投訴處理情況，倒逼駕校誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)，7月份全市駕培行業(yè)投訴件數(shù)量環(huán)比下降28.6%。搭建“政—校—學(xué)”三方溝通橋梁，通過(guò)“實(shí)地調(diào)查+現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解+政策宣講”方式，積極化解駕校和學(xué)員之間的經(jīng)濟(jì)糾紛，6月以來(lái)，全市各駕校累計(jì)辦理學(xué)員退費(fèi)151人，完成退費(fèi)約23.3萬(wàn)元。全覆蓋、拉網(wǎng)式核查駕校備案內(nèi)容和辦學(xué)條件20家次，下達(dá)工作提示單17份，督促駕校完善教學(xué)場(chǎng)地、駕駛模擬器等軟硬件設(shè)施，提高學(xué)員學(xué)習(xí)體驗(yàn)和學(xué)習(xí)效率。
持續(xù)豐富民生實(shí)事內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)“行得暖”
         跑出政務(wù)服務(wù)“加速度”。全面優(yōu)化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”政務(wù)事項(xiàng)和辦理流程，辦理時(shí)限壓縮至平均0.99天/件。在全省率先開展“普通貨運(yùn)車輛注銷一件事一次辦”，通過(guò)數(shù)據(jù)“多跑路”換群眾“少跑腿”，惠及全市近8000臺(tái)普貨車輛車主，1—7月，辦理普貨車輛注銷業(yè)務(wù)39件，群眾滿意率100%。出臺(tái)普貨駕駛員從業(yè)資格證免試即領(lǐng)、大件運(yùn)輸特辦快辦、普貨車輛年審“跨省通辦”等便民舉措，極大降低群眾辦事的時(shí)間和費(fèi)用成本。1—7月，市交通運(yùn)輸局窗口累計(jì)辦件2.32萬(wàn)件，服務(wù)滿意率100%，連續(xù)三年獲“十佳窗口”稱號(hào)。
        搭建助企紓困“連心橋”。定期上門摸排貨運(yùn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)難題，建立企業(yè)融資難、融資貴等問(wèn)題清單，搭建金融機(jī)構(gòu)與企業(yè)溝通平臺(tái)，先后協(xié)調(diào)解決8家貨運(yùn)企業(yè)融資需求約1.4億元。推行項(xiàng)目建設(shè)保障“一線工作法”，主動(dòng)收集梳理參建單位在人員、用地、資金等方面的制約因素，開展現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和清單式管理，推動(dòng)問(wèn)題在一線發(fā)現(xiàn)、在一線解決。聚焦傳統(tǒng)道路客運(yùn)發(fā)展難題，積極推動(dòng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，幫助客運(yùn)企業(yè)開通樅陽(yáng)—合肥、老洲—合肥等定制線路，累計(jì)服務(wù)旅客2000余人次。
        當(dāng)好為民服務(wù)“勤務(wù)員”。推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”物流新業(yè)態(tài)平臺(tái)明確抽成規(guī)則，降低過(guò)高抽成比例，保障新業(yè)態(tài)從業(yè)人員權(quán)益。依托治超站點(diǎn)、物流園區(qū)、公交場(chǎng)站等設(shè)施，推進(jìn)建設(shè)10家戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)(工會(huì)驛站)，為貨車、公交車、出租車等駕駛員提供休憩、飲食、如廁、手機(jī)充電等便捷服務(wù)。發(fā)揚(yáng)交通運(yùn)輸行業(yè)雙擁傳統(tǒng)，今年以來(lái)先后推出退役軍人及“三屬”免費(fèi)乘坐常規(guī)城市公交，現(xiàn)役軍人、烈士遺屬、殘疾軍人優(yōu)惠乘坐黨員示范出租車等優(yōu)待政策。連續(xù)18年開展出租車行業(yè)“愛心送考”活動(dòng)，累計(jì)接送考生、家長(zhǎng)、老師3萬(wàn)多人次，受到社會(huì)各界廣泛好評(píng)。(趙小龍)