記者從市交通運輸委獲悉，日前，市交通運輸委從軌道交通、城市公交、出租汽車、共享單車、公路交通、水運旅游、鐵路運輸、民航運輸、郵政快遞等方面，全面推動服務(wù)品質(zhì)提升專項行動。
        軌道交通方面，順馳橋站、靖江路站增設(shè)出入口投入使用，新建 5 處停車場新增車位 402 個，拆除解放南路、靖江路等站點站外圍墻，完成 16 座主題車站打造；縮小發(fā)車間隔、延長運營時間，做好重大活動和重點時期軌道交通保障，形成熱備保障、隨時響應(yīng)的工作機制。開放中海寰宇城、金茂匯等商業(yè)綜合體出入口，在地鐵站內(nèi)增設(shè) 50 處便民服務(wù)點。
        城市公交方面，組織開展公交站路設(shè)施排查，更換新歐式站牌 236 個；新增優(yōu)化公交線路 32 條，22 項地鐵沿線公交接駁 " 一站一策 " 任務(wù)已落實 14 項。
        出租汽車方面，印發(fā)《關(guān)于進一步規(guī)范出租汽車運營服務(wù)的通告》，對重大活動期間違規(guī)運營從嚴從重處罰；定期梳理匯總場站違規(guī)處罰信息，分兩期推送 77 名駕駛員和車輛名單禁止進入天津機場運營。出租車專項治理以來，各級交通執(zhí)法部門累計處理投訴 3675 起，立案 1773 起，處罰 1161 起。
       共享單車方面，完成一季度共享單車服務(wù)質(zhì)量考核和中心城區(qū)份額調(diào)整；首批選取古文化街東側(cè)張自忠路下沉路段、古文化街南門周邊、永樂橋及周邊、外環(huán)線友誼南路交口處、文化中心區(qū)域 5 個點位作為聯(lián)合限制禁停區(qū)，于 5 月 1 日啟動 " 一家違停，三家限騎 " 信用聯(lián)合懲戒。
        公路交通方面，完成公路設(shè)施日常清洗和破損修復(fù) 105 公里、路面維修 35.7 萬平方米、中分帶和邊坡清理 260 公里，綠化修剪 74 萬平方米、補植樹木 1.65 萬株；完成津薊高速寶坻收費站智能化改造，實現(xiàn) "ETC 預(yù)交易、車道 LED 誘導(dǎo)、自助智能繳費、收費車道窄島無亭化、入口雙治超車道 " 功能；在長深高速津南服務(wù)區(qū)引進小站稻品牌，在津薊高速薊州服務(wù)區(qū)搭建薊州優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品 " 農(nóng)貿(mào)市集 "。
        水運旅游方面，在海河游船碼頭進出口通道設(shè)置特殊乘客上下船舶專用通道，對特殊群體提供優(yōu)待服務(wù)；" 五一 " 小長假期間將海河游船運營時間由 10:00-21:00 調(diào)整為 9:00-22:00，旅客接待人數(shù)比 2019 年同期增長 82%；為已購票游客短信告知周邊交通情況，在開敞露天船舶上為乘客準備一次性雨衣。
鐵路運輸方面，天津站重新開啟北廣場進站口，開啟南廣場東側(cè)及南三出口處自助售票廳，在北廣場地下進站口增設(shè) 6 臺銀通卡取號機；將天津西站出站單向門由雙層改為單層，提高出站效率；對天津站轄區(qū) 25 處無障礙衛(wèi)生間、7 處無障礙售票口、16 部無障礙電梯進行了改造。
        民航運輸方面，提供 " 藍袖標 " 服務(wù)，加強 " 首問負責(zé)制 " 現(xiàn)場協(xié)調(diào)旅客疑難問題；在機場出租車發(fā)車等候區(qū)增設(shè)明顯導(dǎo)行標志，出租車蓄車場增設(shè) 500 米隔離護欄，設(shè)置大、小排量出租車行車通道；完成 1 號航站樓照明燈具加裝工程，確保航班保障時段照明設(shè)施全部開啟，在航站樓出發(fā)層增設(shè)花壇并對樓內(nèi)各點位綠植花卉重新布置；機場公安分局在交通中心 B 島和到達層 5 號門外增設(shè)崗位，與東麗區(qū)運管局聯(lián)合開展客運巡查、違法打擊、現(xiàn)場管理工作，日均勸離違規(guī)攬客司機 20 余人。
       郵政快遞方面，持續(xù)做好郵政快遞電動三輪車 " 七統(tǒng)一 " 工作，目前已累計規(guī)范管理 5600 輛；持續(xù)強化執(zhí)法檢查，今年以來累計檢查企業(yè) 802 家次，辦理服務(wù)質(zhì)量方面行政處罰案件 13 件，處理有效申訴 747 件，為用戶挽回經(jīng)濟損失近 40 萬元。
       此外，市交通運輸委繼續(xù)加強對一線工作人員的培訓(xùn)教育，要求員工在崗期間著裝統(tǒng)一、精神飽滿、用語文明、行為規(guī)范、溝通耐心、服務(wù)貼心，全面推動服務(wù)品質(zhì)提升專項行動落實落地。（津云新聞編輯李松達）