5月25日，蘭州市三維數(shù)字中心邀請?zhí)m州市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人“坐班”部門領(lǐng)導(dǎo)接聽專席，通過接聽12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，傾聽百姓“急難愁盼”心聲，受理勞動糾紛訴求，為群眾排憂解難。
　　當(dāng)天上午接到的投訴主要集中在出租客運(yùn)領(lǐng)域，反映的多是出租車議價、拒載、繞路、態(tài)度不好，黑車整治，駕校管理等問題，這些也是老百姓能最直接接觸到的交通運(yùn)輸服務(wù)行業(yè)。針對這些影響群眾出行體驗(yàn)的問題，蘭州市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法隊(duì)將在核實(shí)后依法依規(guī)作出相應(yīng)處理。同時，對問題相對集中的企業(yè)，也會進(jìn)行警示和通報，對企業(yè)駕駛員教育管理等多個環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督檢查，并將服務(wù)質(zhì)量投訴、違法違規(guī)處理等情況納入企業(yè)年度質(zhì)量信譽(yù)考核，倒逼企業(yè)不斷加強(qiáng)從業(yè)人員教育和管理，從根本提升行業(yè)服務(wù)水平，滿足人民群眾的出行需求。（奔流新聞·蘭州晨報記者王思璇）