日前，交通運輸部決定授予195個單位“2020—2021年度全國交通運輸行業(yè)文明單位”稱號。池州市交通運輸局名列其中，這是池州交通運輸系統(tǒng)持續(xù)深入推進行業(yè)文明建設(shè)取得的碩果。
　　近年來，市交通運輸局以培育和踐行社會主義核心價值觀為主線，以創(chuàng)建全國文明城市為抓手，廣泛開展具有行業(yè)特點的群眾性文明創(chuàng)建活動，全力提升行業(yè)軟實力，著力建設(shè)人民滿意的交通。在長途汽車站、治超站、便民服務(wù)點和窗口單位，開展具有行業(yè)特色的志愿服務(wù)活動，設(shè)立“司機之家”便民服務(wù)站，為過往司乘人員提供簡便易行、貼心、暖心的幫助，塑造良好交通運輸行業(yè)形象。同時，組織開展融雪除冰、防疫抗疫、義務(wù)植樹、愛心送考、交通文明崗、清明祭英烈等系列志愿服務(wù)活動，打造文明交通品牌。
　　文明行業(yè)的深入創(chuàng)建有力促推了我市交通運輸工作全面上臺階，成效顯著。及時回應(yīng)社會關(guān)切，拓寬群眾投訴與建議渠道，安排專人實時監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)輿情，市長熱線、部門信箱、人民網(wǎng)網(wǎng)友留言、池州人網(wǎng)、12328熱線等平臺受理率及回復(fù)率均達100%，廣受社會好評。窗口服務(wù)持續(xù)優(yōu)化，市行政服務(wù)中心交通窗口不斷精簡行政審批事項，規(guī)范辦事流程。2020年以來，辦結(jié)率、滿意率均達100%。