今年以來，市交通運(yùn)輸局多舉措推進(jìn)交通運(yùn)輸領(lǐng)域“放管服”改革，助力優(yōu)化營商環(huán)境，交通行政許可服務(wù)窗口連續(xù)19年零投訴。
　　該局集成服務(wù)，線下業(yè)務(wù)“一窗辦”。將168個交通政務(wù)服務(wù)事項全部進(jìn)駐窗口，交通高頻服務(wù)事項全部由承諾件變?yōu)榧崔k件，讓企業(yè)群眾辦事更加方便快捷。截至11月底，該局窗口共辦件34988件。
　　積極貫徹說“不”提級管理制度。要求各業(yè)務(wù)部門和窗口負(fù)責(zé)人在接待服務(wù)企業(yè)和群眾或辦理業(yè)務(wù)時，按照“不說不能辦、只說如何辦”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行說“不”提級管理制度，按規(guī)定予以辦理答復(fù)，同時做好跟蹤問效，直至有效推動事項辦理完成。
　　積極開展“跨省通辦”。交通窗口積極引導(dǎo)群眾微信掃小程序“道路運(yùn)政一網(wǎng)通辦”，設(shè)置“跨省通辦”綜合窗口，實行專人專崗，編制簡便易懂的操作指南，讓群眾通過手機(jī)就能完成普貨車輛年審和從業(yè)人員誠信考核等業(yè)務(wù)。截至11月底，該局“跨省通辦”網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦件量為15000件，辦件數(shù)量、辦理率、辦理成功率等指標(biāo)均位居我省前列，好評率達(dá)100%。
　　交通“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”水平不斷提升，全程網(wǎng)辦100%，線下“最多跑一次”100%。優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程，推行“前臺受理、后臺辦理、限時辦結(jié)、及時送達(dá)”工作方式。 　　此外，在全省率先開展道路運(yùn)輸從業(yè)人員誠信考核、從業(yè)資格證核發(fā)、從業(yè)資格證換發(fā)等3項道路運(yùn)輸從業(yè)人員高頻事項自助辦理，年辦件量約萬件。