近日，廣州市交通運(yùn)輸部門發(fā)布2022年7月份廣州市網(wǎng)約車市場運(yùn)行管理監(jiān)測信息。檢測信息顯示，7月廣州核發(fā)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》環(huán)比有增。并且，在7月廣州市交通運(yùn)輸主管部門辦結(jié)的廣州12345轉(zhuǎn)辦網(wǎng)約車乘客有效投訴中，“服務(wù)態(tài)度差”類投訴49宗，占有效投訴總數(shù)近四成。
        市場規(guī)模方面，截至2022年7月，廣州市依法許可網(wǎng)約車平臺(tái)共88家；核發(fā)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》134697個(gè)，環(huán)比增加3219個(gè)，本月共有1188臺(tái)網(wǎng)約車退出營運(yùn)，目前許可狀態(tài)仍為有效的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》113910個(gè)，本月活躍網(wǎng)約車共49164輛；核發(fā)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》184025個(gè)，環(huán)比增加1518個(gè)，本月共有145個(gè)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》被注銷，目前許可狀態(tài)仍為有效的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》182346個(gè)。
        執(zhí)法監(jiān)管方面，2022年7月，廣州市交通執(zhí)法部門共立案查處網(wǎng)約車相關(guān)違章199宗，其中涉及網(wǎng)約車平臺(tái)的違章169宗，包括網(wǎng)約車平臺(tái)違章125宗、無證網(wǎng)約車違章29宗、網(wǎng)約車駕駛員違章15宗。無證車輛從事營運(yùn)違章有29宗，占網(wǎng)約車相關(guān)違章總數(shù)的14.6%。
        服務(wù)投訴方面，2022年7月，廣州市交通運(yùn)輸主管部門共辦結(jié)廣州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線轉(zhuǎn)辦的網(wǎng)約車乘客有效投訴131宗。其中，“服務(wù)態(tài)度差”類投訴49宗，占有效投訴總數(shù)的37.40%。