本輪疫情發(fā)生以來(lái)，海南省交通運(yùn)輸廳在接到做好進(jìn)島貨車抗疫保通防外溢的任務(wù)后，迅速召集268名志愿者赴海口新海港、秀英港、南港等三大港口開(kāi)展“一對(duì)一”跟車服務(wù)工作，全程服務(wù)及監(jiān)督進(jìn)島貨車司機(jī)。
        同時(shí)，省交通運(yùn)輸廳還結(jié)合實(shí)際不斷優(yōu)化服務(wù)保障手段，強(qiáng)化志愿者服務(wù)區(qū)建設(shè)，安排志愿者24小時(shí)輪班值守，多措并舉抓實(shí)抓好進(jìn)島貨車抗疫保通工作，實(shí)現(xiàn)了重要物資車輛安全通暢送達(dá)及司機(jī)零感染、零外溢的雙重目標(biāo)。
       省交通運(yùn)輸廳志愿者還積極協(xié)助司機(jī)辦理線下通行證及維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。大部分進(jìn)島司機(jī)下船后需到指定窗口辦理通行證，為避免司機(jī)聚集，以及等待時(shí)間太久引發(fā)糾紛等問(wèn)題，港口志愿者積極協(xié)助窗口辦證單位維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，并向司機(jī)宣傳解讀島內(nèi)有關(guān)抗疫和辦證的要求；同時(shí)還協(xié)助司機(jī)辦理線上申請(qǐng)手續(xù)，督促平臺(tái)加快審批速度，力爭(zhēng)讓廣大司機(jī)盡快出港上路。
        在登記車輛司機(jī)行程信息后，省交通運(yùn)輸廳還為每一輛車安排一名志愿者負(fù)責(zé)對(duì)接，由對(duì)接的志愿者負(fù)責(zé)服務(wù)該車在島內(nèi)的行程，確保通暢無(wú)阻及督促提醒司機(jī)落實(shí)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)閉環(huán)管理。
        此外，省交通運(yùn)輸廳還建立志愿者微信服務(wù)群，安排專人在群里及時(shí)解答司機(jī)問(wèn)題及解決困難。8月9日至9月2日，三大港口累計(jì)派出志愿者2783人次，開(kāi)展“一對(duì)一”服務(wù)車輛1.44萬(wàn)輛，為司機(jī)解決了許多實(shí)際困難，受到司機(jī)廣泛好評(píng)。進(jìn)島司機(jī)秦師傅還專門(mén)為志愿者李政強(qiáng)、陳廷茂贈(zèng)送了“為人民服務(wù) 抗疫先鋒”的錦旗，以表感謝。
       據(jù)統(tǒng)計(jì)，自8月13日至今，省交通運(yùn)輸廳已累計(jì)派出服務(wù)區(qū)志愿者1050人次，服務(wù)車輛261臺(tái)次，服務(wù)司乘人員387人次，求助問(wèn)題全部得到妥善解決。下一步，省交通運(yùn)輸廳還將根據(jù)抗疫工作的需要，積極研究探索通過(guò)信息監(jiān)測(cè)等技術(shù)手段加強(qiáng)對(duì)貨車的監(jiān)管，進(jìn)一步優(yōu)化抗疫保通的服務(wù)措施。