“服務(wù)態(tài)度很好，辦理速度很快，從材料提交到發(fā)證取證，一共用了4天時間，真的很方便。”近日，包頭市昆區(qū)黃河西路街道辦事處社區(qū)的哈斌高興地和記者分享他在交通局辦理業(yè)務(wù)的感受。
　　據(jù)哈斌介紹，他4月底去辦理業(yè)務(wù)，當時人很多。他第一天在線上提交辦理業(yè)務(wù)需要的相關(guān)材料，當天晚上就已通過審核，第二天就有相關(guān)工作人員主動與他聯(lián)系，將一些辦理業(yè)務(wù)的需求提前告知，按照要求做了之后，第三天交通局就通知他“已通過”，最后直接去辦事窗口取證。
　　哈斌稱，在辦理業(yè)務(wù)期間，工作人員主動給他打電話，服務(wù)態(tài)度很好，講解也很詳細，讓群眾真正體會到了“一站式”服務(wù)帶來的便利。
　　“優(yōu)化營商環(huán)境永遠在路上，包頭市交通運輸局將繼續(xù)以‘跑起來、搶時間、爭一流’的精神狀態(tài)，奮發(fā)有為、積極進取。”包頭市交通運輸局行政審批科科長趙晉說。
　　2020年，《優(yōu)化營商環(huán)境條例》出臺后，包頭市交通運輸局全面打造“包頭交通·包你滿意”政務(wù)服務(wù)品牌。創(chuàng)新服務(wù)理念，大力推行“網(wǎng)上辦、一次辦、立馬辦、我來辦”服務(wù)舉措。包頭市交通運輸局先后開展了四輪“六減兩優(yōu)”梳理工作，以“減材料、減環(huán)節(jié)、減時限、減跑動、減證明、減中介、優(yōu)流程、優(yōu)服務(wù)”為內(nèi)容，全面優(yōu)化70項依申請政務(wù)服務(wù)事項。辦理時限在法定時限基礎(chǔ)上壓減了972天、壓減77.7%；辦理環(huán)節(jié)壓減了86個、壓減24.6%；審批要件壓減了101個、壓減21.9%，即辦件比例達到35%，實現(xiàn)了流程更短、環(huán)節(jié)更少、效率更快。