利星行集團旗下上海閔星汽車服務有限公司由港資中國汽車貿易有限公司投資建成,于2011年7月正式奠基建造,總投資達3億元人民幣,歷時兩年建設并嚴格按照奔馳4S中心標準建設并配備完善的售前、售后配套設施,總建筑面積逾5萬平米。公司位于上海的東南角,直接覆蓋輻射閔行、浦東、奉賢三大區(qū)域,地理位置優(yōu)越。同時緊鄰S20外環(huán)高速和S32申嘉湖高速,距離市中心及機場僅30分鐘路程,交通便利??蛻粢仓恍枰槐Х鹊臅r間即可抵達在上海閔星看車、維修保養(yǎng),或者享受一個陽光明媚的下午。
企業(yè)外觀
2017年12月上海閔星汽車服務有限公司-徐匯展廳正式開業(yè),面積為1734平米,可以同時展示19臺奔馳展車。
閔星展廳面積達4000多平方米,同時可停放近40輛展車,梅賽德斯-奔馳旗下全系乘用車型都可以在展廳內為您一一完美呈現(xiàn)。精品展示區(qū),陳列的皆為奔馳廠方原廠附件及生活精品,讓奔馳愛好者在體驗駕駛激情的同時享受更多的生活樂趣。
面積達到500平方米的接待和預檢區(qū)域,由我們售后服務顧問為您的愛車進行初步預檢,隨時為您解答車輛使用方面的問題,為您的愛車保駕護航。4290平方米的售后服務區(qū),可同時容納60臺車輛進行維修。所有維修技術人員都經(jīng)過梅賽德斯—奔馳專業(yè)技術培訓,結合現(xiàn)代化的設備及工具,專注為客戶提供高質量、高水準的保養(yǎng)和維修服務??偯娣e達到約1200平方米的配件倉庫,分為三層,共計5200多個零件貨位,1600庫存項目數(shù),每個配件都有專門的標示以及統(tǒng)一的管理。
接待大廳
客戶休息區(qū)
維修車間
我司擁有一流的銷售專業(yè)人員及一流的維修保障隊伍,依靠強大的技術實力和先進的管理手段,竭誠為廣大客戶服務并得到客戶的認可。2019-2020年在汽車維修行業(yè)協(xié)會、集團以及東區(qū)廠家引領下,回歸本源,堅持以客戶需求為導向,以維修質量為根本,我們不僅在萬眾一心抗擊疫情,同時取得了很好的業(yè)績。我們致力于打造專業(yè)服務隊伍,為廣大客戶提供全方位的專業(yè)的汽車服務。公司配備專業(yè)的救援車輛,24 小時全天候緊急待命;為客戶提供了齊全的代步車,讓每位客戶出行無憂。
我司擁有前沿精細的技術設備和高端頂尖技術人才,致力于不斷學習,不斷突破,砥礪前行。售后團隊目前共90人,其中維修接待15人,維修技師26人,鈑金技師11人,噴漆技師9人。廠家服務顧問認證7名;廠家診斷技師認證5名;廠家系統(tǒng)技師認證7名;廠家保養(yǎng)技師已認證17名;廠家鈑金專家認證2名;廠家鈑金技師認證4名;廠家鈑金專家認證4人。在2020年,售后維修技師獲得上海市閔行區(qū)首席技師的榮譽稱號。
公司榮譽:
上海市汽車銷售行業(yè)2019-2020年度誠信服務企業(yè)
交通運輸企業(yè)安全生產(chǎn)標準化建設二級
2020年上海市浦江鎮(zhèn)經(jīng)濟突出貢獻企業(yè)
感動東區(qū)事故車留修業(yè)務優(yōu)秀表現(xiàn)獎(梅賽德斯-奔馳廠家)
感動東區(qū)客戶保留優(yōu)秀表現(xiàn)獎(梅賽德斯-奔馳廠家)
梅賽德斯-奔馳東區(qū)客戶服務達人團隊獎(梅賽德斯-奔馳廠家)
東區(qū)全國鈑金噴涂技能大賽事故車業(yè)務競賽季軍(梅賽德斯-奔馳廠家)
這是團隊在工作實踐中不斷學習積累的成績和榮譽。日后也將會繼續(xù)努力,帶領團隊接受更高的挑戰(zhàn)。
我們始終秉承梅賽德斯-奔馳的服務理念,將最好的服務和價值體驗傳遞給每一位顧客。呈現(xiàn)非凡的奢華用戶體驗,倡導‘惟有最好’的生活態(tài)度。通過有形化服務展示,以客戶需求為導向,以卓越客戶體驗為切入點,以服務質量為保障,以市場營銷為主導,在競爭激烈的市場環(huán)境下,做出屬于自己的特色服務。