為進(jìn)一步做好網(wǎng)約車、汽車租賃企業(yè)等交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)的管理工作，2021年12月10日，市交通運(yùn)輸部門在廣州公路主樞紐指揮中心召開交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)管理工作座談會(huì)。各區(qū)交通運(yùn)輸部門及市內(nèi)主要網(wǎng)約車平臺(tái)公司參加了會(huì)議。
　　會(huì)議對(duì)交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)管理相關(guān)工作進(jìn)行了介紹和政策解讀，進(jìn)一步明確了市、區(qū)兩級(jí)交通運(yùn)輸部門關(guān)于網(wǎng)約車、租賃企業(yè)等交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)管理的責(zé)任分工，搭建了各區(qū)交通運(yùn)輸部門和網(wǎng)約車平臺(tái)公司之間的溝通聯(lián)絡(luò)機(jī)制，并就下一步加強(qiáng)交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)管理工作提出了具體要求。一是各區(qū)交通運(yùn)輸部門要高度重視網(wǎng)約車、租賃企業(yè)等新業(yè)態(tài)的信訪投訴工作，嚴(yán)格按照相關(guān)政策文件要求，妥善處置各類信訪投訴；二是花都區(qū)、番禺區(qū)、南沙區(qū)、從化區(qū)、增城區(qū)交通運(yùn)輸部門要按職責(zé)分工做好轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)約車行業(yè)日常監(jiān)管及信訪投訴辦理工作，督促網(wǎng)約車平臺(tái)公司落實(shí)經(jīng)營(yíng)主體責(zé)任；三是網(wǎng)約車平臺(tái)公司要健全完善信訪投訴處理機(jī)制，按照辦理標(biāo)準(zhǔn)、辦結(jié)時(shí)限配合區(qū)交通運(yùn)輸部門妥善處理信訪投訴。