近年來，隨著群眾生活水平的提高和出行需求多元化，石嘴山市交通運輸行業(yè)以群眾滿意、政府放心為目標，與時俱進，不斷強化交通運輸行業(yè)治理，持續(xù)提升交通運輸服務質(zhì)效，為群眾提供更加方便快捷安全的道路客運服務環(huán)境，實現(xiàn)全市客運服務投訴明顯減少，因客運環(huán)境和服務質(zhì)量引發(fā)的案事件明顯減少，推進運輸市場健康發(fā)展，路域客運環(huán)境得到全面優(yōu)化。
        石嘴山市交通運輸行業(yè)認真按照工作要求，重點在交通安全治理上下功夫，在維護運輸市場秩序上出實招，在提高執(zhí)法科技含量上做文章，努力實現(xiàn)運輸市場健康發(fā)展，路域環(huán)境全面優(yōu)化的目標。進一步規(guī)范運輸市場管理，推進道路客運線路配置和價格機制改革，加強非法客運車監(jiān)管，規(guī)范客運秩序。堅持通過規(guī)范行業(yè)從業(yè)行為，改進工作效率和服務質(zhì)量。繼續(xù)深化交通運輸行業(yè)供給側(cè)改革，開啟“靈活、快速、小批量”的“互聯(lián)網(wǎng)+定制客運”管理服務營運模式，打造“石嘴山出行”定制客運品牌。與時俱進適應市場變化，深化推行掛靠經(jīng)營向公車公營轉(zhuǎn)變、大巴向7座商務車轉(zhuǎn)變。石嘴山市交通運輸局及時跟進服務，為企業(yè)提供政策指導，并協(xié)調(diào)辦理有關審批手續(xù)。目前，石運汽車運輸有限公司的7座商務車已達170輛，全部具備合法運營資質(zhì)并實行公車公營。建立出行調(diào)度服務中心，強化駕駛員法律法規(guī)和安全培訓教育，通過“石嘴山出行”微信平臺約車、電話約車等方式，實現(xiàn)旅客運輸服務與互聯(lián)網(wǎng)平臺線上線下無縫銜接，服務由“站對站”到“點對點”，解決了市民乘車問題。目前，石運汽車運輸有限公司已備案大武口至河東機場、大武口至銀川等7條定制客運線路，進一步提升了服務能力，實現(xiàn)了傳統(tǒng)客運的轉(zhuǎn)型升級。同時，強化駕駛員安全駕駛與服務禮儀培訓教育，為運營車輛安裝實時視頻監(jiān)控設備和車輛智能預警系統(tǒng)，配備手持安檢儀，為實現(xiàn)安全優(yōu)質(zhì)服務提供全方位保障。日常工作中及時處理群眾投訴，有效打擊群眾反映強烈的非法營運行為，壓縮了“黑車”生存空間，在打擊非法營運專項治理活動中發(fā)揮了較好作用。
       面對疫情防控常態(tài)化工作要求，認真落實有關防疫規(guī)定，加強客運行業(yè)疫情防控和安全生產(chǎn)隱患治理，積極與公安交管等部門溝通協(xié)調(diào)，不斷提升行業(yè)應急處置和防災減災救災能力，實現(xiàn)治理車輛超載超員聯(lián)合監(jiān)管常態(tài)化，依法依規(guī)加強行業(yè)治理，有效保障人民群眾健康和生命財產(chǎn)安全，確保健康客運、便捷出行、溫馨服務、誠信經(jīng)營，保障了交通運輸行業(yè)安全穩(wěn)定，為深入推進平安石嘴山建設作出了重要貢獻。