位于西湖區(qū)三墩鎮(zhèn)的杭州市出租車綜合管理服務(wù)中心，是杭城出租車司機(jī)的“家”。
       這里是杭州地區(qū)目前規(guī)模最大、設(shè)備最先進(jìn)、服務(wù)最全面的出租車服務(wù)區(qū)，一站式解決出租車司機(jī)的“停車、吃飯、如廁”問(wèn)題，并提供更多相關(guān)配套服務(wù)。
        如今，這個(gè)“家”再度提擋升級(jí)。8月25日，杭州市交通運(yùn)輸黨群服務(wù)中心在該服務(wù)區(qū)正式掛牌啟用，并成立杭州市網(wǎng)約車行業(yè)黨建聯(lián)盟，踐行“以人民為中心”的發(fā)展思想，把黨群服務(wù)延伸至城市交通運(yùn)營(yíng)最前沿，打通服務(wù)群眾“最后一米”。
       7大類49項(xiàng)服務(wù)舉措
       杭州交通打造惠民四大陣地
       走進(jìn)煥然一新的杭州市交通運(yùn)輸黨群服務(wù)中心，會(huì)發(fā)現(xiàn)每一個(gè)細(xì)節(jié)的打造，都是從司機(jī)們的“呼聲”中來(lái)，正實(shí)實(shí)在在地為他們解決“急難愁盼”問(wèn)題。
       進(jìn)門(mén)的智能屏上跳動(dòng)著各項(xiàng)數(shù)字，服務(wù)中心內(nèi)就餐排隊(duì)、停車空余車位情況一覽無(wú)余；停車場(chǎng)引入了智能停車管理系統(tǒng)，出租車司機(jī)進(jìn)出無(wú)需刷卡，車牌掃描自動(dòng)識(shí)別、自動(dòng)抬桿；辦事大廳設(shè)置了10個(gè)窗口，“一攬子”集納了所有與出租車相關(guān)的業(yè)務(wù)，讓出租車司機(jī)切身感受到“最多跑一次”的便利……
       “簡(jiǎn)單來(lái)講，就是要讓市民群眾充分感受‘交通情懷’‘杭州溫度’。”杭州市交通運(yùn)輸局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，交通部門(mén)充分挖掘自身職能職責(zé)和行業(yè)特點(diǎn)，有效整合資源，推出了7大類49項(xiàng)服務(wù)舉措，涵蓋政務(wù)服務(wù)、黨建服務(wù)、生產(chǎn)服務(wù)、生活便民服務(wù)、宣教培訓(xùn)服務(wù)、健身娛樂(lè)服務(wù)、應(yīng)急保障服務(wù)等。
       依托這些舉措，杭州市交通運(yùn)輸黨群服務(wù)中心正在成為聯(lián)系群眾的服務(wù)陣地、惠民奉獻(xiàn)的實(shí)踐陣地、流動(dòng)黨員的組織陣地以及面向從業(yè)人員的宣教陣地。
       據(jù)了解，目前服務(wù)中心辦事大廳的日人流量在500~600人次左右，高峰時(shí)期日人流量在800~1000人次。
2樓餐廳也讓司機(jī)們舉起大拇指：“8塊就能吃上葷菜，比外面便宜多了！”餐廳采用了目前先進(jìn)的智能餐盤(pán)結(jié)算系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)秒過(guò)收銀臺(tái)，每天就餐人數(shù)在350人次左右。
       服務(wù)中心建立心愿幫扶機(jī)制，面向困難出租車駕駛員以及社區(qū)孤寡老人等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并幫助解決困難。目前已累計(jì)征集91個(gè)微心愿，實(shí)現(xiàn)了89個(gè)，開(kāi)展黨員志愿服務(wù)34人次。
       作為杭州網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格考試的唯一定點(diǎn)考場(chǎng)，服務(wù)中心成為面向交通運(yùn)輸行業(yè)從業(yè)人員強(qiáng)大的宣教陣地。中心內(nèi)設(shè)置了全省首家出租車發(fā)展展示廳、杭州書(shū)房等，為黨員群眾提供了提升政治理論水平、業(yè)務(wù)知識(shí)以及交流互動(dòng)的平臺(tái)。
       對(duì)外幫扶對(duì)內(nèi)互助
       行業(yè)黨建聯(lián)盟推出服務(wù)清單
       在司機(jī)之“家”提擋升級(jí)的同時(shí)，杭州交通部門(mén)還在積極拓展黨建聯(lián)建增值服務(wù)功能。
       8月25日當(dāng)天，由杭州市出租汽車行業(yè)協(xié)會(huì)黨委牽頭，網(wǎng)約車企業(yè)代表、交通行業(yè)協(xié)會(huì)、屬地街道及相關(guān)配套服務(wù)企業(yè)等14家單位在杭州市交通運(yùn)輸黨群服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)簽訂了《杭州市網(wǎng)約車行業(yè)黨建聯(lián)盟簽約書(shū)》，杭州市網(wǎng)約車行業(yè)黨建聯(lián)盟正式成立。
       杭州市交通運(yùn)輸局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年以來(lái)，杭州交通立足行業(yè)實(shí)際和疫情形勢(shì)，聯(lián)合屬地政府，積極探索黨建引領(lǐng)、行業(yè)共建的為民服務(wù)新模式——在屬地政府組織專場(chǎng)疫苗接種服務(wù)，筑起出租汽車行業(yè)防疫安全屏障；與屬地開(kāi)展結(jié)對(duì)共建，進(jìn)一步發(fā)揮出租車行業(yè)六張金名片之一的“95128愛(ài)心車隊(duì)”服務(wù)效應(yīng)，關(guān)心關(guān)愛(ài)轄區(qū)老年群體出行就醫(yī)問(wèn)題。
       杭州市網(wǎng)約車行業(yè)黨建聯(lián)盟的成立，意味著“黨建引領(lǐng)、行業(yè)共建”的為民服務(wù)新模式將更加固定并常態(tài)化。今后各成員單位將依托杭州市交通運(yùn)輸黨群服務(wù)中心主陣地，推出一批參與度高、覆蓋面廣的服務(wù)舉措，將黨建聯(lián)盟打造成網(wǎng)約車、出租車、貨車司機(jī)等從業(yè)人員的“黨員之家”和“溫馨驛站”。
        目前，已有一批服務(wù)清單將落地試行。在三墩鎮(zhèn)的支持下，轄區(qū)內(nèi)三墩鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心（暖蜂驛站）將設(shè)立司機(jī)群體服務(wù)站點(diǎn)。今后，司機(jī)可以在這里避暑、取暖或臨時(shí)休憩，還能享受幸福餐廳優(yōu)惠套餐。
       立足于杭州市新能源汽車充換電服務(wù)，在杭州市新能源汽車服務(wù)有限公司黨支部支持下，打造“車樁網(wǎng)”一體化服務(wù)平臺(tái)，優(yōu)化全市充電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn)，提升充電服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)保障功能，為網(wǎng)約車行業(yè)企業(yè)、網(wǎng)約車從業(yè)人員提供優(yōu)惠價(jià)格體系的充電服務(wù)。
        中國(guó)人保壽險(xiǎn)浙江省分公司營(yíng)業(yè)部黨委立足保險(xiǎn)主業(yè)，為出租車、網(wǎng)約車行業(yè)提供政策性專屬商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、重大疾病保障等保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)。積極參與應(yīng)急救援和各項(xiàng)溫暖服務(wù)活動(dòng)，為行業(yè)健康發(fā)展做出人保貢獻(xiàn)。
       “所有服務(wù)舉措，最終是為民生福祉。”杭州市交通運(yùn)輸局相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，“我們希望每一個(gè)或溫暖或激勵(lì)的細(xì)節(jié)，推動(dòng)杭城廣大從事交通運(yùn)輸行業(yè)的司機(jī)朋友成為‘初心駛者’，把好方向盤(pán)，共筑中國(guó)夢(mèng)。”