近日，根據(jù)交通運(yùn)輸執(zhí)法領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)整治工作要求，湖南省交通運(yùn)輸廳在總結(jié)各地好的經(jīng)驗(yàn)做法的基礎(chǔ)上，發(fā)布《關(guān)于在全省交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法領(lǐng)域推行為民服務(wù)十項(xiàng)措施的通知》（簡(jiǎn)稱《通知》）。
       十項(xiàng)為民服務(wù)措施分別是：暢通咨詢投訴舉報(bào)渠道，及時(shí)辦結(jié)回復(fù)；走出去，開展交通運(yùn)輸法律法規(guī)宣傳活動(dòng)和普法教育；請(qǐng)進(jìn)來(lái)，開展“執(zhí)法體驗(yàn)周”和“基層站隊(duì)開放日”活動(dòng)；開展大走訪、大調(diào)研活動(dòng)；探索柔性執(zhí)法，推行首違免罰；推廣高頻服務(wù)事項(xiàng)“網(wǎng)上辦、掌上辦”；提升基層執(zhí)法單位便民服務(wù)能力；推動(dòng)高速公路服務(wù)區(qū)服務(wù)提質(zhì)；推進(jìn)港口碼頭環(huán)保問題整改提質(zhì)；提升出租車、網(wǎng)約車服務(wù)質(zhì)量。
       《通知》要求，湖南省各級(jí)交通運(yùn)輸管理部門及綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)要提高政治站位，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，突出服務(wù)理念，深刻認(rèn)識(shí)執(zhí)法為民的重要性，結(jié)合本地實(shí)際，切實(shí)增強(qiáng)交通運(yùn)輸從業(yè)企業(yè)、人員和人民群眾的獲得感和滿意度。要不斷強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，因地制宜明確具體任務(wù)、責(zé)任單位、完成時(shí)限和推進(jìn)措施，做好部署安排和工作調(diào)度；在新聞媒體上加強(qiáng)典型案例宣傳，確保實(shí)踐活動(dòng)有力有序推進(jìn)，具體措施落地見效。在為民服務(wù)措施實(shí)施過程中，各市、縣交通運(yùn)輸管理部門及綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步總結(jié)典型經(jīng)驗(yàn)和好的做法，及時(shí)報(bào)送湖南省交通運(yùn)輸廳專治辦。