鐵嶺市交通運(yùn)輸局進(jìn)一步提升“交通窗口”服務(wù)質(zhì)效
2021-05-12
來(lái)自:鐵嶺市人民政府
為扎實(shí)有效推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”工作,我局在“交通窗口”增設(shè)了微信視頻遠(yuǎn)程連線(xiàn)服務(wù)新模式,為駕培機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)操作人員隨時(shí)講解駕駛員從業(yè)資格和出租車(chē)注冊(cè)的具體辦事流程。同時(shí),我局時(shí)刻秉承“服務(wù)至上”的工作理念,將培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的具體業(yè)務(wù)操作人員集中到“交通窗口”,由機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)執(zhí)法支隊(duì)工作人員手把手進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),切實(shí)提升駕培機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)人員的操作能力,使“交通窗口”建立的幫辦、代辦、指導(dǎo)辦“三辦制度”真正發(fā)揮作用。有效解決了從業(yè)人員對(duì)網(wǎng)上辦理新模式接受度不高的現(xiàn)狀,進(jìn)一步提升了“交通窗口”的服務(wù)質(zhì)效。
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