4月29日，南都記者從交通運輸部例行發(fā)布會上了解到，針對近期道路貨運領(lǐng)域發(fā)生的有關(guān)“執(zhí)法”事件，交通運輸部將開展交通運輸執(zhí)法領(lǐng)域突出問題專項整治行動，改進執(zhí)法方式、轉(zhuǎn)變執(zhí)法作風(fēng)、優(yōu)化服務(wù)水平。
      交通運輸部新聞發(fā)言人孫文劍稱，對于近期道路貨運領(lǐng)域發(fā)生的幾起事件，交通運輸部按照逐一調(diào)研核實、逐一查明原因、逐一督促整改的要求，深入開展實地調(diào)研，舉一反三做好整改。與此同時，對于已經(jīng)核實清楚的違法、違紀、違規(guī)問題，將督促各有關(guān)省份和部門，對涉事的管理人員、經(jīng)營企業(yè)嚴肅問責(zé)追責(zé)，絕不姑息。
      他表示，交通運輸部決定近期集中開展交通運輸執(zhí)法領(lǐng)域突出問題的專項整治行動。聚焦人民群眾反映強烈的熱點、制約嚴格規(guī)范公正文明執(zhí)法的堵點，摸排、清理、糾正交通運輸行政執(zhí)法隊伍中存在的各類頑瘴痼疾，堅持糾錯性、警示性、導(dǎo)向性，從群眾最不滿意的地方改起，從群眾最期盼的事情做起，改進執(zhí)法方式、轉(zhuǎn)變執(zhí)法作風(fēng)、優(yōu)化服務(wù)水平。
      記者關(guān)注到，昨日交通運輸部發(fā)文要求各地交通運輸主管部門要暢通投訴舉報渠道，設(shè)立12328電話的，應(yīng)當充分發(fā)揮12328電話的投訴舉報作用；未設(shè)立12328電話的，應(yīng)當向社會公布舉報電話，實現(xiàn)即報即查，避免矛盾積累。省、市級交通運輸主管部門要加大12328服務(wù)中心管理力度。各地交通運輸主管部門要調(diào)整優(yōu)化投訴舉報處理流程，將貨車司機等從業(yè)人員和社會公眾對管理部門亂收費、亂罰款、違規(guī)執(zhí)法等投訴舉報類電話，提高到省級交通運輸主管部門指導(dǎo)監(jiān)督處置。