為進一步提高汽車維修行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,弘揚誠實守信、合法經(jīng)營的行業(yè)風氣,湘潭市交通運輸綜合行政執(zhí)法支隊機動車維修監(jiān)督科于3月1日至3月31日全面開展“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動,通過一系列舉措,讓市民掌握了更多維權(quán)“武器”。
湘潭市交通運輸綜合行政執(zhí)法支隊機動車維修監(jiān)督科扎實踐行《全國汽車維修行業(yè)行為規(guī)范公約》,督查走訪企業(yè)7家次,處理維修行業(yè)投訴9件,環(huán)保案件2件,M站問題協(xié)調(diào)1件,配合環(huán)保部門不定期檢查貨運企業(yè)柴油車治理工作,落實“藍天保衛(wèi)戰(zhàn)”戰(zhàn)略,并組織企業(yè)采取線上線下宣傳方式,利用網(wǎng)站、微信公眾號、客戶端等新媒體宣傳手段和懸掛、張貼有關(guān)“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動的橫幅、標語、板報、宣傳單等有效形式,向廣大車主宣傳《機動車維修服務(wù)規(guī)范》,提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。
此次“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動形式多樣,不僅獲得了社會的關(guān)注,也得到了市民的高度贊許。有效宣傳普及了汽車維修法律法規(guī)及常識,進一步提高了消費者自我保護意識和廣大從業(yè)人員的服務(wù)意識,提升了全市機動車維修行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。