3月15日,鹽城市交通運輸局、市交通運輸綜合行政執法支隊協同汽車維修協會結合今年3.15國際消費者權益日,在五星車站廣場組織部分骨干誠信企業開展現場免費故障診斷檢測等宣傳服務,切實開展“汽車維修質量服務月”活動,強化維修企業服務意識,維護廣大消費者的合法權益,引導和促進汽車維修行業共同營造“服務規范、公平競爭、創建品牌、客戶滿意”的良好消費環境,凝聚力量讓汽修服務溫暖放心。
汽車維修質量服務月活動期間,交通運輸管理部門組織召開《全國汽車維修行業規范公約》《鹽城市汽車維修行業生產經營行為自律公約》 和《汽車維修質量服務月倡議書》宣貫會議,讓企業全面掌握機動車維修服務規范,促進汽車維修標準化、規范化,為用戶提供優質服務;組織企業采取線上線下宣傳方式,利用網站、微信公眾號、客戶端等新媒體宣傳手段,通過懸掛、張貼有關“汽車維修質量服務月”活動的橫幅、標語、板報、宣傳單等有效形式,向廣大車主宣傳 《機動車維修服務規范》,提升企業的服務質量;組織和鼓勵企業開展各種咨詢服務,提供維修疑難問題咨詢,鼓勵企業開展免費車輛檢查等各種優惠便民服務,為用戶排憂解惑。對車主關心的維修質量保證、維修合同簽訂、維修結算清單的組成、維修糾紛處理、維權方式和渠道等熱點問題進行現場解答,并免費為社會車輛消毒和檢測、診斷、排除故障,受到社會的廣泛好評。