今天，濱海新區首家消費維權服務聯盟——天津港保稅區機動車消費維權服務聯盟（以下簡稱：聯盟）啟動儀式在SM商業廣場順利舉行，這標志著保稅區“3.15”系列主題紀念活動全面啟動。今年，保稅區將圍繞“守護安全 暢通消費”主題，突出區域特色，在確保區域消費維權工作取得實效的同時，進一步營造安全放心的消費環境。
據了解，天津港保稅區擁有全市最多的汽車4S店、全市規模最大的二手車市場及全國銷售份額最大的平行進口汽車市場。為積極幫助消費者更全面、深入地了解家用機動車消費知識，增強維權意識，提高維權能力，天津港保稅區消費者協會聯合天津益清律師事務所與天津市汽車維修檢測行業協會、天津市汽車流通行業協會、天津市平行進口汽車流通協會等十家協會和消費維權服務站共同成立了天津港保稅區機動車消費維權服務聯盟。
“聯盟將從消費教育、消費維權、消費指導、輔助政府部門提供決策發揮作用。”據保稅區市場監管局局長劉同澤介紹，聯盟將進一步強化消費教育，成員單位根據各自特色編撰《機動車消費教育大綱》，通過各成員單位的微信公眾號、網站等載體定期發布機動車消費安全指南，幫助消費者掌握機動車消費知識。同時，將每月15日定為聯盟的消費維權服務日，各成員單位輪流派出專家派駐保稅區消協，協助工作人員處理機動車領域相關投訴，并開展“走出單位，走向群眾”活動，以汽車4S店、二手車市場、平行進口汽車市場為重點區域，現場搭建消費者維權咨詢臺，近距離傾聽消費者聲音，了解消費市場信息，進而不斷提升、優化保稅區消費環境。此外，聯盟各成員單位還將每年召開2次機動車消費領域研判會，深入研究機動車消費領域的突出問題和消費維權難點，對典型案例進行分析，及時以分析報告和呈閱件形式向政府報告，為政府決策提供參考。
今年的保稅區“3,15”系列主題紀念活動形式多樣，內容豐富，除成立天津港保稅區機動車消費維權服務聯盟外，保稅區還創新宣傳形式，通過網站、微信公眾號等新媒體平臺開展宣傳，動員區域內各大商超、餐飲企業和消費維權服務站等單位參與聯合編印宣傳手冊，發放各類宣傳資料。保稅區市場監管局聯合發改局、規建局、商務局、消防部門及區內企業開展“你的安全 我來守護”的現場咨詢服務活動，現場接受消費者咨詢投訴，開展消費指導和消費教育。同時，組織轄區400余家實體店鋪開展誠信承諾活動，將誠信承諾書張貼至店鋪明顯位置，并開展“你點我檢”現場食品檢測活動，安排檢測人員對轄區內超市和菜市場開展現場抽檢工作。在活動中，保稅區發改局工作人員，還向現場的消費者宣講了天津市社會信用條例相關內容，這將有利于不斷提升保稅區營商軟環境，構建誠信保稅。進入今年3月以來，保稅區市場局開展執法檢查，依法嚴厲打擊制售假冒偽劣商品、哄抬價格等各類侵害消費者合法權益、擾亂市場秩序的不法行為，公開曝光不法行為，震懾不法經營者，累計出動執法人員200余人次，檢查各類市場主體100余戶。
近年來，保稅區消費者權益保護工作不斷創新消費教育形式和內容，依法調解消費糾紛，兩年來為消費者挽回經濟損失1000余萬元，消協組織的消費維權能力和公信力、影響力有了新的提升。黨的十九屆五中全會提出，改善消費環境，全面促進消費，暢通國內大循環和國內國際雙循環。因此，把消費者權益保護置于更加突出位置，是構建新發展格局的必要保障，保稅區將通過社會協同共治的方式，更好地提振消費信心、激發消費潛能、保障消費暢通，為保稅區高水平經濟循環提供強勁動力，為保稅區構建消費維權共建共治共享新格局，營造更加安全放心消費環境打下良好的基礎。
