讓維修保養更高效,東風標致“上門取送車服務”在湖北地區展開試點
2021-03-05
來自:DoNews
3月1日,東風標致正式推出“上門取送車服務”,以解決客戶工作繁忙、沒有時間送車維護的需求痛點。這也是東風標致繼“五心守護”行動之后,再一次推出的以客戶為中心行動,只為不負用戶每一秒等待。東風標致將繼深入貫徹“藍色關愛”這一全球性行動,提升客戶滿意度,致力于打造更多便捷、優質的服務,予消費者更多全新體驗。
東風標致“上門取送車服務”于 3月1日- 3月31日在湖北區域展開試點,為所有東風標致獅友匯認證車主提供同城30公里內取送車服務,其中取、送車各10公里內免費提供服務。通過獅友匯服務號,指尖一點,客戶線上預約即可便捷體驗,輕松享受上門取送車服務。節省客戶維保時間,為客戶安全出行提供更加便捷的服務保障。
與此同時,東風標致將繼續踐行“五心守護”行動,落實全面超越國家“三包”標準的“7.1.5“——“7天可退換”、“新車1年保價”、“5年質保無憂”,以及“不滿意,就免單“等系列服務承諾,以及適應當前市場變化和客戶需求的8項承諾,其中包括:常規保養2小時內交車、24小時救援服務、質保期內,超過4天將提供代步車服務直至維修結束等等,全方位提升客戶的服務體驗。
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