江蘇交通運(yùn)輸政務(wù)服務(wù):提升“即辦件”率 促進(jìn)便利化
2021-01-20
來自:交通運(yùn)輸部網(wǎng)站
梳理統(tǒng)一全省交通運(yùn)輸“即辦”事項(xiàng)清單,確定第一批69項(xiàng)“即辦”事項(xiàng),推動審核難度較小的高頻事項(xiàng)由“承諾件”向“即辦件”轉(zhuǎn)變——這是前不久省交通運(yùn)輸廳為提升“即辦件”率推出的一項(xiàng)舉措。近年來,省廳緊緊圍繞不斷推進(jìn)交通運(yùn)輸行業(yè)治理體系和治理能力現(xiàn)代化的總目標(biāo),全面落實(shí)國家和省深化“放管服”改革的決策部署,始終堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向,以促進(jìn)政務(wù)服務(wù)便利化為主線,著力打造一流交通運(yùn)輸營商環(huán)境。
省交通運(yùn)輸廳強(qiáng)化頂層設(shè)計,系統(tǒng)謀劃“放管服”改革工作在全省交通運(yùn)輸領(lǐng)域的深入推進(jìn),制定出臺《2020年全省交通運(yùn)輸“放管服”改革工作要點(diǎn)》,明確將開展政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作列為年度重點(diǎn)任務(wù)。針對交通運(yùn)輸業(yè)務(wù)門類復(fù)雜、政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)面廣量大等問題,超前啟動一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺業(yè)務(wù)需求課題研究,初步梳理省市縣三級政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)及實(shí)施清單。在課題研究基礎(chǔ)上,分別在南通、徐州組織兩次集中辦公,集合全省公路、港口、航道、海事、運(yùn)輸管理、建設(shè)管理等業(yè)務(wù)門類40余名骨干集中攻關(guān),逐一論證課題研究成果,形成交通運(yùn)輸政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理項(xiàng)533項(xiàng)。在全面完成標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)任務(wù)的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)攻關(guān)與企業(yè)群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的高頻事項(xiàng),進(jìn)一步簡化審批環(huán)節(jié)、壓縮審批時限、精簡申請材料,不斷提升用戶線上辦事體驗(yàn);結(jié)合平臺運(yùn)行,定期收集一線基層的意見建議,不斷完善、動態(tài)調(diào)整事項(xiàng)清單。
同時,省交通運(yùn)輸廳著力“四減一增”,提升“即辦件”率。梳理確定首批“即辦”事項(xiàng),以“減環(huán)節(jié)、減時限、減材料、減跑動”為工作目標(biāo),推動審核難度較小的高頻事項(xiàng)由“承諾件”向“即辦件”轉(zhuǎn)變,為政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理對象增加便利。全面推行告知承諾制,明確告知承諾的總體要求、實(shí)施對象、主要內(nèi)容、實(shí)施程序等內(nèi)容,推出首批告知承諾制審批事項(xiàng)6項(xiàng)。充分依托信息化手段,在全省推廣實(shí)施道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證等5類電子證照;完成與江蘇政務(wù)服務(wù)“蘇服碼”的對接,在全國交通運(yùn)輸系統(tǒng)首個實(shí)現(xiàn)“一碼多證”模式下政務(wù)服務(wù)窗口和現(xiàn)場執(zhí)法交通運(yùn)輸“證照免帶”,以及跨部門證照信息(如身份證件、營業(yè)執(zhí)照等)的實(shí)時調(diào)用。目前,我省已上傳道路運(yùn)輸人員從業(yè)資格證255萬條、道路運(yùn)輸證113萬條、道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證73萬條、國內(nèi)水路運(yùn)輸經(jīng)營許可證1595條、船舶營業(yè)運(yùn)輸證93025條電子證照數(shù)據(jù),如皋市政務(wù)服務(wù)中心交通運(yùn)輸窗口和交通運(yùn)輸?shù)缆贰⑺沸姓?zhí)法現(xiàn)場實(shí)現(xiàn)了電子證照識別、認(rèn)證和全過程記錄,完成了審批和執(zhí)法兩個應(yīng)用場景的業(yè)務(wù)辦理。
此外,省交通運(yùn)輸廳持續(xù)加大改革力度,優(yōu)化政務(wù)服務(wù)。為助力復(fù)產(chǎn)復(fù)工,提出了“積極回應(yīng)馬上辦”“網(wǎng)上辦理不見面”“專家論證遠(yuǎn)程審”等六方面舉措,并采用視頻會議、信用承諾等形式提供便利服務(wù),用實(shí)招助力全省交通建設(shè)項(xiàng)目和運(yùn)輸企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn);推進(jìn)智慧服務(wù),依托省一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺,整合交通運(yùn)輸行業(yè)數(shù)據(jù),通過流程優(yōu)化、數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)協(xié)同,構(gòu)建事項(xiàng)全口徑、內(nèi)容全方位、服務(wù)全渠道、用戶全參與、資源全共享、過程全監(jiān)控的全省一體化在線交通運(yùn)輸政務(wù)服務(wù)平臺,目前,航道、建管、公路等業(yè)務(wù)已上線試運(yùn)行。江蘇在全國率先將交通運(yùn)輸系統(tǒng)1000多種行政審批類印章進(jìn)行調(diào)整、合并、規(guī)范,切實(shí)解決“審管不分、權(quán)力碎片”等問題,實(shí)現(xiàn)“一枚印章管審批”;推行電子印章應(yīng)用,支撐電子證照在線生成和實(shí)時調(diào)用,實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域跨部門跨層級數(shù)據(jù)共享共用。圍繞政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、“一窗綜合受理”“一件事”集成辦理、實(shí)行“好差評”制度等9個方面,對交通運(yùn)輸政務(wù)服務(wù)分中心明確具體要求;各級交通主管部門按照“能進(jìn)則進(jìn)”的原則,推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)“一門”,積極創(chuàng)造條件逐步減少分中心數(shù)量。
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