浙江全面推進(jìn)車檢“一件事”集成改革
2020-12-16
來(lái)自:交通運(yùn)輸部網(wǎng)站
日前,浙江省市場(chǎng)監(jiān)督管理局聯(lián)合省交通運(yùn)輸廳等部門發(fā)布通知,明確自12月20日起進(jìn)一步加強(qiáng)車輛檢測(cè)站內(nèi)規(guī)范管理與優(yōu)化服務(wù)。這標(biāo)志著浙江省車輛檢測(cè)“一件事”集成改革從標(biāo)桿試點(diǎn)走向全面推進(jìn)。
目前,浙江省每年約有860萬(wàn)名車主需要到車輛檢測(cè)站辦理檢驗(yàn)業(yè)務(wù)。然而,作為服務(wù)群眾的重要公共場(chǎng)所,部分車輛檢測(cè)站存在管理體制機(jī)制不完善、檢測(cè)資源配置不科學(xué)等問(wèn)題,與群眾期盼存在較大差距。今年5月,浙江省交通運(yùn)輸廳等5部門聯(lián)合印發(fā)《浙江省車輛檢測(cè)“一件事”集成改革實(shí)施方案》,啟動(dòng)車輛檢測(cè)“一件事”集成改革試點(diǎn)。
通知指出,全省各相關(guān)單位要按照實(shí)施方案,努力改進(jìn)車輛檢測(cè)公共服務(wù),以全面打造環(huán)境更舒心、流程更省心、服務(wù)更貼心、管理更精心、體驗(yàn)更安心的車輛檢測(cè)服務(wù)高地為目標(biāo),持續(xù)提升群眾車輛檢測(cè)辦事的獲得感與滿意度。各地車檢站要推行車輛檢測(cè)“一站式”服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、“一窗辦理”服務(wù)等系列改革,實(shí)現(xiàn)車輛一次排隊(duì)、一次檢測(cè)、一次收費(fèi)。
通知明確,將對(duì)車輛檢測(cè)站實(shí)施管理服務(wù)綜合評(píng)價(jià),強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督。相關(guān)職能部門將適時(shí)在檢測(cè)站自評(píng)基礎(chǔ)上,委托第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行綜合評(píng)定,形成A(標(biāo)桿檢測(cè)站)、B(滿意檢測(cè)站)、C(需要整改和完善服務(wù)檢測(cè)站)3個(gè)等級(jí)評(píng)價(jià)結(jié)果,并以評(píng)價(jià)結(jié)果為依據(jù),探索實(shí)施差異化、精細(xì)化管理。
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