11月25日，中國汽車維修行業協會售后工委2020年區域（南京）交流會在長安馬自達汽車有限公司圓滿召開。中國汽車維修行業協會蓋方副秘書長及來自長安馬自達、長安福特、上汽通用、上汽大眾、廣汽豐田、廣汽傳祺、比亞迪、東風本田、北京汽車、宇通客車、中通客車、中車電動、金旅客車、東風商用車等主機廠代表二十多人出席會議。
蓋方副秘書長在開場致辭指出會員交流是售后工委年度的工作重點之一，在疫情防控條件允許下進行會員交流是必要的會員活動，希望大家借此機會敞開心扉互相交流，互相學習，共同進步。
長安馬自達汽車有限公司周金瓊總監代表會議承辦方致歡迎辭，并向代表詳細介紹長安馬自達汽車有限公司概況，向與會代表分享了長安馬自達客戶服務運營的經驗和心得。
本次交流會采用由參會單位預先提報討論議題，所有代表事先準備的方式進行討論。會上大家就售后、客服等相關議題展開熱烈的交流和討論。售后工委卡思執行與培訓主管高靜靜為大家做了“2020年卡思調查主要調查結果及滿意度提升建議”的專題報告；售后工委同時向大家分享了即將定稿發布的《汽車維修行業有效實施VOCs治理的指導意見》具體可落地的《實施細則》，并征求大家的意見和建議。最后，會議按議程緊張有序地完成所有議題的交流和討論。
蓋方副秘書長在會議總結中對此次會議表示滿意，并希望通過有限的交流對會員單位有所幫助和達到共同進步，同時感謝長安馬自達為此次會議所做的精彩分享和精心準備。
