今年是全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)“三年大考”之年，長(zhǎng)沙市交通運(yùn)輸系統(tǒng)緊扣《全國(guó)文明城市（地級(jí)以上）測(cè)評(píng)體系操作手冊(cè)（2020年版）》這個(gè)“考試大綱”，全面動(dòng)員、全面整改，確保文明創(chuàng)建的工作要求落實(shí)到每個(gè)角落、每個(gè)崗位、每位責(zé)任人，大大提升了行業(yè)文明創(chuàng)建工作水平。
       一、志愿服務(wù)彰顯交通擔(dān)當(dāng)。全系統(tǒng)圍繞大局，聚焦民生，主動(dòng)投身志愿服務(wù)活動(dòng)，展現(xiàn)了交通人的擔(dān)當(dāng)和責(zé)任意識(shí)。面對(duì)嚴(yán)峻的新冠疫情，全系統(tǒng)2000多名黨員干部、10萬(wàn)多名從業(yè)人員聞令即動(dòng)、沖鋒在前，一手抓疫情防控、守護(hù)城市大門(mén)，一手抓交通保暢、服務(wù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，沒(méi)有一起病例通過(guò)交通運(yùn)輸環(huán)節(jié)傳播。針對(duì)民生熱點(diǎn)、難點(diǎn)，全系統(tǒng)連續(xù)多年開(kāi)展“愛(ài)心送考”“情滿(mǎn)旅途·便民出行”“關(guān)愛(ài)夕陽(yáng)紅”等活動(dòng)，全市多家巡游出租車(chē)企業(yè)組織志愿者免費(fèi)接送高考生，考生憑高考、中考準(zhǔn)考證免費(fèi)乘坐公交和地鐵，市公路建養(yǎng)中心在高考期間免費(fèi)為考生和家長(zhǎng)提供休息場(chǎng)所，受到市民一致“點(diǎn)贊”。結(jié)合疫情常態(tài)化防控形勢(shì)，全系統(tǒng)廣泛開(kāi)展了“排隊(duì)禮讓”活動(dòng)，在長(zhǎng)途汽車(chē)站、公交首末站、客運(yùn)碼頭設(shè)置一米線，志愿者引導(dǎo)乘客排隊(duì)購(gòu)票、乘車(chē)，踐行了文明和健康的理念。今年以來(lái)，全系統(tǒng)涌現(xiàn)出守衛(wèi)長(zhǎng)沙“西大門(mén)”的抗疫英雄魯力，免費(fèi)護(hù)送醫(yī)護(hù)人員上班、接送困難群眾看病的“的哥”李初見(jiàn)、彭友良、羅旭，服務(wù)基層防疫工作的言忠、周春林，關(guān)愛(ài)留守兒童的“燕子?jì)寢?rdquo;劉燕等優(yōu)秀志愿者，以及護(hù)送援鄂醫(yī)療隊(duì)的“最美逆行志愿服務(wù)組織”龍?bào)J·旅運(yùn)志愿服務(wù)隊(duì)、市出租車(chē)藍(lán)的雷鋒車(chē)隊(duì)等優(yōu)秀志愿服務(wù)組織，志愿服務(wù)已成為交通行業(yè)的一張亮麗名片。
       二、行業(yè)整治助力城市提質(zhì)。全系統(tǒng)圍繞市委關(guān)于“文明城市提質(zhì)年”的重要部署，分行業(yè)開(kāi)展整治工作，成效顯著。針對(duì)超限超載行為，今年以來(lái)開(kāi)展路警聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)4317次，查處超限超載車(chē)輛3797臺(tái)，糾正恢復(fù)非法改裝（拼裝）車(chē)輛487臺(tái)，有力確保了貨運(yùn)行業(yè)的安全穩(wěn)定。針對(duì)非法渡口碼頭現(xiàn)象，積極推進(jìn)湘江非法渡口碼頭整治工作，守護(hù)好了“一江碧水”。針對(duì)出租車(chē)行業(yè)突出問(wèn)題，聯(lián)動(dòng)公安部門(mén)，依法打擊擾亂正常執(zhí)法秩序等行為，協(xié)調(diào)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)，依法取締非法加裝、改裝出租車(chē)計(jì)價(jià)器的窩點(diǎn)，行業(yè)服務(wù)質(zhì)量顯著提升。針對(duì)公共交通行業(yè)不文明行為，啟動(dòng)了2020年公交、出租汽車(chē)行業(yè)“爭(zhēng)當(dāng)行業(yè)排頭兵　做文明駕駛員”文明服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，全市6000多名公交車(chē)駕駛員、80000多名出租車(chē)駕駛員踴躍報(bào)名參賽，力爭(zhēng)通過(guò)3個(gè)月的時(shí)間，通過(guò)正向激勵(lì)手段，督促駕駛員文明行車(chē)、溫馨服務(wù)，全面提升公交、出租汽車(chē)文明服務(wù)水平。針對(duì)市民乘坐公共交通工具不便捷、車(chē)輛不環(huán)保等問(wèn)題，大力優(yōu)化公共交通線網(wǎng)、推廣新能源公交車(chē)和出租車(chē)。截止目前，地鐵3號(hào)線、5號(hào)線投入初期運(yùn)營(yíng)，主城區(qū)實(shí)現(xiàn)地鐵運(yùn)營(yíng)全覆蓋。優(yōu)化公交線路21條，新增公交線路4條，80％的公交線路實(shí)現(xiàn)與地鐵接駁。全市純電動(dòng)公交車(chē)達(dá)5274臺(tái)，占比達(dá)69％；純電動(dòng)網(wǎng)約車(chē)達(dá)5806臺(tái)，占比達(dá)52.2％；純電動(dòng)巡游出租車(chē)先期投放量達(dá)300臺(tái)，均位居省會(huì)城市前列。
       三、公益宣傳傳播文明力量。全系統(tǒng)落實(shí)市委關(guān)于公益廣告的有關(guān)部署，全天候、立體式開(kāi)展各類(lèi)公益宣傳工作，文明理念深入人心。充分利用頂燈刊播便捷、造型美觀、傳播廣泛的優(yōu)勢(shì)，在城區(qū)巡游出租車(chē)頂燈滾動(dòng)刊播文明交通、疫情防控、社會(huì)主義核心價(jià)值觀等標(biāo)語(yǔ)，共計(jì)刊播相關(guān)標(biāo)語(yǔ)26條、播放超過(guò)74萬(wàn)次。認(rèn)真貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于深入開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)的重要指示精神，廣泛開(kāi)展了“文明健康　有你有我”主題宣傳，在公交豎站牌、長(zhǎng)途汽車(chē)站、客運(yùn)碼頭等刊播　“文明旅游”“新文明餐桌”等公益廣告，在公交車(chē)、出租車(chē)車(chē)身張貼“社會(huì)主義核心價(jià)值觀”標(biāo)貼。充分發(fā)動(dòng)主流媒體宣傳報(bào)道長(zhǎng)沙交通運(yùn)輸系統(tǒng)的先進(jìn)典型，特別是協(xié)調(diào)主流媒體全面聚焦魯力同志先進(jìn)事跡開(kāi)展宣傳報(bào)道，讓英雄的事跡在交通行業(yè)和三湘大地廣為傳頌。此外，還充分運(yùn)用“長(zhǎng)沙交通運(yùn)輸”微信公眾號(hào)等政務(wù)新媒體宣傳制止餐飲浪費(fèi)、垃圾分類(lèi)、文明祭祀等小知識(shí)，向市民傳播了文明健康理念。