愛車發動機故障燈頻頻亮起，找了幾家修理廠反復維修故障依然存在，這讓家住浙江省杭州市拱北小區的李先生十分困擾。3月15日，李先生看到杭州市機動車服務管理局（簡稱杭州市車管局）在運河上街舉辦汽車維修“三服務”免費咨詢活動，抱著試試看的心態將愛車委托給師傅修理后，過了幾個小時故障徹底修復。
“真是太好了！沒想到車管局把服務送到現場，真是方便了百姓！”在得知進行車輛維修的師傅陳巍獲得過“國家級工作室帶頭人”“浙江省五一勞動獎章獲得者”“杭州工匠”稱號后，李先生更是連連稱贊。
服務企業、服務群眾、服務基層，除開展汽車維修“三服務”免費咨詢活動外，杭州市車管局還開展了“優質服務月”系列活動。杭州市各維修企業紛紛作出誠信經營承諾，積極弘揚誠實守信、合法經營的行業風氣。杭州市車管局拱墅處還組織維修行業技術人員在廣場、學校、社區開展兩次“陽光維修”活動，接待群眾200人次，維修車輛30輛次，零距離為百姓提供技術支持、故障診斷、購車指導等各類汽車服務。
在駕培行業，杭州市各駕校主動發起“拒絕學時造假，倡導誠信經營”承諾活動，各教練員簽訂誠信經營承諾，杜絕學時造假、非法計時。執法人員在線上充分利用“駕培監管平臺”，結合日常管理及駕培監管平臺異常數據研判情況，強化線下執法力量監管。在租車行業，杭州市車管局以打造“便捷租賃”品牌為目標，積極開展“優秀營業門店”評比活動。
“讓杭州百姓汽車生活更美好。”杭州市車管局將繼續堅持“三服務”要求，奔著問題去、讓群眾更滿意，努力營造高品質的汽車后服務市場環境。
