3月12日上午，由湖南省道路運輸管理局、湖南省汽車維修與檢測行業協會共同主辦的“誠信維修，便民利民——2019湖南省汽車維修質量服務月”主題活動在長沙拉開帷幕。
在湖南省機動車保有量達到千萬級的今天，汽車既是一項大產業，也是一項大民生，汽車維修質量水平更加事關老百姓的幸福感。多年來，湖南省道路運輸管理局、湖南省汽車維修與檢測行業協會一直在力爭發揮引導與協調作用，力促全省汽車維修行業規范、標準、管理工作的進一步邁進。
繼2017年成立全國首家省級汽車維修質量投訴與糾紛調解中心、2018年全國首次聘任車主為全省機動車維修與檢測行業誠信監督員后，今年的湖南省汽車維修質量服務月主題活動打出了一套“組合拳”，進一步促進汽車維修檢測企業服務意識的強化，提高服務質量，為廣大消費者提供放心的修車環境。
直屬工作站授牌 糾紛調解更接地氣
湖南省汽車維修與檢測行業協會今年牽手中國一汽，在一汽汽車二級服務系統湖南省運營中心設立了湖南省汽車維修質量投訴與糾紛調解中心直屬工作站，將維修質量投訴與糾紛調解工作真正下沉到了老百姓身邊。
直屬工作站的范圍覆蓋全省14個地市，消費者今后在汽車維修過程中遇到質量糾紛，可以在身邊進行投訴調解，解決問題的渠道變得更加便民化。
公共服務平臺上線 互聯網+銀聯支付助力行業升級
湖南省機動車維修與檢測公共服務平臺（APP稱“湖南汽修平臺”）也在本次活動上正式宣布啟動上線，其提供的法律咨詢、專家咨詢、在線投訴等功能，讓普通消費者有了一個真正強大的“靠山”，而汽車維修保養人力資源、誠信企業數據庫、維修保養線上平臺等功能，又為汽車維修保養企業打通了關節，最終成為聯系消費者和商家的一座橋梁。
利用互聯網+平臺助力，湖南汽修平臺的建成運行將有力創新驅動、推進本省機動車維修與檢測行業由規模發展、傳統經營，向品牌化、專業化、產業化、科技化、集約化現代服務業轉型升級，實現便捷服務、智慧服務、優質服務、行業治理、高效監管、市場配置，促進行業綠色、和諧、開放、共享、可持續發展。
為進一步促進汽車維修檢測行業更好更快的發展，湖南省道路運輸管理局局長張智勇在活動現場發言中提出了三點意見：要發展，必先樹立起質量觀念；要口碑，必先構建行業誠信體系；要突破，必先加強行業自律。
除了設立直屬工作站、推出公共服務平臺，活動中湖南省汽車維修與檢測行業協會會長們集體向社會發出了誠信倡議，中國銀聯湖南省分公司與省汽車維修與檢測行業協會也簽訂了戰略合作協議。秉承“支付為民”的初心，在支付服務、數據共享、風險防范、誠信建設等方面開展全面合作。
這一套組合拳的推出，使得2019湖南省汽車維修質量服務月活動已成為惠及百姓、弘揚正氣、提升形象的行業亮點，通過不斷的提質升級，將湖南汽車維修市場打造成全國領先的行業典范。
